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《管理系统中计算机应用》讲义　*. HUST 第九章 系统运行管理与维护 学习目标 系统开发环节的自然延续，是系统正确、可靠服务的重要保障： 1.深刻领会运行维护工作的内容和重要意义； 2.了解系统安全性、可靠性的含义和主要保障措施； 3.掌握系统运行维护工作的内容和管理要点； 4.了解有关管理制度的内容和作用。 本章目录 9.1 信息系统的运行管理 9.2 信息系统的评价 9.3 系统可靠性和安全性 9.4 系统维护 9.5 信息系统的管理制度与审计 9.1 信息系统的运行管理 9.1.1 系统运行管理的主要任务 信息系统运行管理的目标： 1. 建立运行管理机构 信息部、网络部或信息中心 集中式、分散式、互相结合。 2.制定运行管理制度 管理规范： 系统操作和使用制度。 3.系统日常运行服务及管理（4点） 安全管理中系统故障情况 4.系统评价和维护 9.1 信息系统的运行管理 9.1.2 系统的运行管理机构 1.信息中心 是企业中支持信息系统运行管理、承担信息化工具支持服务的职能机构。 2.信息技术监管委员会 3.企业的信息主管 CIO：首席信息官 职责： 9.1 信息系统的运行管理 9.1.3 信息中心的组成和职责 1. 信息中心的组成 组织结构：规划与安全部；数据中心；系统维护部；数据管理；电子商务；通信与网络；技术开发部 职责： 2.信息中心的人员及素质要求 系