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企业物流管理基础 企业物流管理基础 第1章 多项选择题(共105题) 1、 纵观二战以来企业物流管理发展和演变的脉络，现代物流管理在美欧发达国家中大体经历了三个发展阶段，它们是（职能管理阶段、内部一体化阶段、外部一体化阶段）。 2、 企业经营环境中主要的不可控因素包括（外国市场的政治法律体系、竞争程度、外国市场的地理分布、不同目标市场的社会和文化标准）。 3、 企业从物流角度应对竞争可采用以下方式有（增加跨国合作/联盟/兼并和/或收购的数量、将许多过去基于国内的公司向国际市场拓展、24小时运营的全球通讯网络的开发、在主要国际市场上建立国家和地区仓库、外包物流业务）。 4、 企业物流管理包括(物流计划、物流实施、物流控制)几大部分。 5、 第二次大战期间，由于对（集装箱运用、运输效率、货物的流动管理）两大因素的关注导致物流开始受到广泛关注。 6、 专业人士对物流的初始研究来自（运输经济学、交通管理、市场营销）应用效果的分析。 7、 现代物流管理经历了三个发展阶段：（职能管理阶段、内部一体化阶段、外部一体化阶段）。 8、 影响内部一体化物流管理的主要因素为（第三方物流企业、信息控制技术、配送资源计划、顾客服务）。 9、 创造物流时间和空间效用的物流环节主要是（储存、运输）。 10、 客户关系管理有利于（增加对客户的了解、保持住老客户）。 11、 潜在客户具有（隐藏性、大量）的特点。