第十二讲如何建立目标体系图.docVIP

如何建立目标体系图 ? 【本讲重点】 如何将目标整合成目标体系 建立目标体系的基本程序 通过纵向整合和横向整合构建目标体系 ? 目标体系图的重要性 ? 目标体系图的重要作用 图12-1 目标体系图 目标体系图是目标管理的重要工具，它把总目标同下级各单位目标的连锁关系用组织图的形式表现出来，可以起到如下作用： ◆使各单位了解彼此目标的进度，便于加强横向联系； ◆领导对部属的目标一览无余，便于对目标进行必要的调整； ◆可以加强对各目标的均衡控制； ◆员工明了各自目标对总目标的贡献，可以增进团结。 ? ? 建立目标体系图的基本程序 ? ◆制定公司的总目标； ◆往下延伸制定单位目标； ◆制定直线部门目标 ◆制定职能部门目标 ◆制定各阶层的共同目标 ◆往下延伸制定个人目标； ◆整合全公司的总目标、单位目标、个人目标，形成上下左右目标之间的关联网络图。 ? 【自检】 按照本讲课程提示的程序，建立一个目标体系图。 制定公司的总目标 ? 制定单位的目标 直线部门的目标 职能部门的目标 各阶层的共同目标 ? 制定个人目标 ? 整合全公司的总目标、单位目标和个人目标，形成目标体系图。 ? ? 通过纵向整合和横向整合构建目标体系 ? 1．“纵向”目标体系的整合 公司整体的目标体系，首先必须由上而下，形成一个“纵向”的目标体系。 目标的体系化必须依序由上而下，即由公司目标→部门目标→单位目标→小组目标→个人目标的顺序来制定。每一个人的目标，都是为了完成上级目标。如果没有上级的目标，就无法制定个人的目标。所以，这个关系变成“企业组织目标→个人目标”、“全体目标→部分目标”、“上级目标→下属目标”。上级制定并向下属公布自己的目标，下属根据上级的目标与方针，制定各自的目标。 ? 2．“横向”目标体系的整合 要发挥“1﹢1﹥2”的效果，就必须把企业全部资源整合成一个整体，部门之间互相支援与配合、加强沟通与协调，因此，公司的整体目标体系必须具备“横向”沟通。如销售部提出“上半年交货延迟错误不超过1次”，要实现这个目标，就要沿着“销售部→生产部→技术部”的轨迹进行横向沟通。 总之，首先由上级与下属进行上下沟通纵向修正目标，然后由相关部门进行左右沟通横向修正目标，最后建构公司目标体系图。 目标体系图中目标与方针之间的关系 ? 各级在制定目标时必须把握“目标”与“方针”的关系。自上而下制定目标是在实践中是将上级的“方针”化为下级的“目标”。如：上级目标是“提高市场占有率3%”，实现该目标的方针是“提高甲商品的销售”。下级就应根据上级方针制定自己的目标为“提高甲商品的市场占有率5%”，实现该目标的方针是“开发西部市场”。再下一级目标制定为“在西部新开分店4家”，方针是“与当地商家合作”等，如此类推。 总之，下级承接上级目标，不是直接把上级目标具体化，而是将上级实现目标的方针具体化为自己的目标，逐级类推实现上下目标间的连接关系。 ? 实例说明 ? 1．某公司降低费用5%的目标体系图 图12-2 目标体系图 ? 2．东田石化公司的目标体系图 图12-2 目标体系图 ? 【本讲总结】 健全的目标管理制度，必须有完备的目标体系。企业只有对“总目标”、“单位目标”和“个人目标”进行纵向整合和横向整合，才能加强彼此的联系，发挥出整体力量。其中把握目标和方针的承接关系是整合的关键。 ? 【心得体会】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ? ?