人人乐管理培训课程-—-员工安全教育读本.docVIP

深圳市人人乐连锁商业有限公司 员 工 安 全 教 育 读 本 前 言 欢迎您加入深圳市人人乐连锁商业有限公司！有经济学家曾这样讲，企业销售的是什么？是商品吗？不是，归根到底企业销售的应该是经营理念，是企业文化，是服务！ 我们人人乐有自己独特的经营理念和管理理念。“为顾客节省每一分钱，始终以最好的商品、最低的价格、最佳的服务回报广大消费者。”“真诚永远，服务无限。”“我们努力做好每一项工作。”“顾客永远是正确的”，是我们的宗旨。 “拼搏、敬业、团队、创新”是激励我们不断奋进的企业精神，“严格、规范、高效”的管理使得我们在激烈的市场竞争中不断发展和成熟。 我们也有自己明确的目标。公司领导在2001—2005年公司发展的“二五”规划中，提出了“立足深圳，扎根广东，面向全国，快速发展，稳健经营，力争上市。”的战略目标，确立了使人人乐营业购物广场达21家，总营业面积超过30万平方米，年销售额突破50亿元，营业额平均递增速度保持为30%，综合毛利率达17%，销售费用率控制在6%以下的具体目标。 为了确保“二五”规划的顺利实现，我们在认真总结经验教训，不断创新求变的同时，花大力气规范和加强内部管理，再配套规范各项操作流程与规章制度，精耕细作，进而实现“严格、规范、高效”的管理。期望通过全体员工的共同努力，不断提高企业的综合实力（资产盈利能力、市场开发能力、内部管理能力、市场竞争能力等）以及