《组织行为与人本管理》五、群体行为的研究讲解.docVIP

群体行为的研究 群体动力场 ·若干个体形成一个群体，产生相互作用，形成一个动力场，对群体中的个体发生影响，并产生群体行为。 ·勒温（行为科学家）：人的行为动向取决于内部力场（个人）和场景力场（环境）的相互作用。 群体动力学 ·1933年勒温将力场论运用与群体行为研究，提出群体动力学。 ·群体动力指群体活动的动向，研究群体动力就是研究影响群体活动向的各种因素。 ·群体行为同样取决于内部力场和情景力场的相互作用。 ●行为科学家研究群体动力学： 群体动力的三大来源： 群体的共同准则 群体一致性决策 群体内双赢的冲突管理 群体的个体行为与心态 工作中个体行为：工作行为、人际关系行为 沟通中个体行为：表达自己、反馈别人 协作中个体行为：关注自己、关注他人 冲突中个体行为：合作行为、武断行为 群体中个体三种自我心态 P（parents）——父母型心态 A（ages） ——成人型心态 C（child） ——儿童型心态 ●群体沟通的三种自我心理状态 甲 乙 甲 乙 甲 乙 P P P P P P A A A A A A C C C