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寿险电销系统
需求设计-统一上次拨打时间定义 需求规格说明书
需求编号： 需求设计人员：张斌杰 文档状态： 完成日期： 用户确认人员： 用户确认时间：
文档相关信息：
版本号 作者 日期 备注 1.0 张斌杰
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发布日期 文档标题 版本
目 录
1 概述 4
1.1 背景 4
1.2 目标 4
1.3 使用对象 4
1.4 术语 4
2 适用范围 4
2.1 业务系列范围 4
2.2 险种范围 4
2.3 功能模块范围 5
3 业务流程 5
3.1 业务要点说明 5
4 相关页面及规则说明 5
5 数据维护要求 7
6 外部接口说明 7
概述
背景
目标
使用对象
电销人员
术语
适用范围
业务系列范围
寿险电销
险种范围
寿险电销
功能模块范围
寿险电销
业务流程
业务要点说明
背景：TL通过[营销数据再分配界面]，选择了查询条件”上次拨打时间”查询出来的名单记录和TSR通过[外呼拨打查询界面]，选择了查询条件”上次拨打时间”查询出来的名单记录数量不一致.
分析：经技术人员协查，发现主要是主管分配界面的上次拨打时间是座席点选结束码的时间，而座席端拨打界面的上次拨打时间是上次拨打电话的时间。2个界面上的上次拨打时间定义不一致，导致中心和TL不方便对座席的名单使用进行管控。：
比较[营销数据再分配界面]和[外呼查询拨打界面]选了”上次拨打时间”后的查询逻辑的sql语句，确认逻辑不一致的代码部分，进行修改。保持查询sql逻辑的一致性。
解决方法：
[营销数据再分配界面]中的“上次拨打时间”取的是objective表中的lastcontactdate字段（结束码的时间）
[外呼拨打查询界面]中的“上次拨打时间”取的是oblist表中的lastcalltime字段（上次拨打的时间）
现在做下统一，“上次拨打时间“统一通过oblist表中的lastcalltime字段进行查询
修改[营销数据再分配界面] ，查询按钮中的10000号命令集，进行修改:
AND o.lastcontactdate=to_date([Temp.S_LastContactDate_S],yyyy-mm-dd hh24:mi:ss)
修改为：
AND ob. lastcalltime=to_date([Temp.S_LastContactDate_S],yyyy-mm-dd hh24:mi:ss)
AND o.lastcontactdate=to_date([Temp.S_LastContactDate_E],yyyy-mm-dd hh24:mi:ss)
修改为：
AND ob. lastcalltime =to_date([Temp.S_LastContactDate_E],yyyy-mm-dd hh24:mi:ss)
数据操作
外部接口说明
无
系统需求规格说明书
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