第章-物流营销学导论课件.pptVIP

本书由vince上传于世界工厂--学堂中心精品下载栏目 本书由vince上传于世界工厂--学堂中心精品下载栏目 《物流营销》教学课件 ? 课程定位 《物流营销》是一门新兴的综合性经营管理学科，是工商管理类物流管理专业的 主干课程。它为物流企业开拓市场提供基本原理、思路、方法、手段和策略， 是一门开启心智的课程 ? 教学手段与方法 ? 多媒体教学 ? 案例教学 ? 讨论式教学 ? 实践教学 ? 学习要求 ? 事先预习教材，熟悉教材内容 ? 认真听讲，思路要跟上教师的节奏 ? 积极发言，广泛阅读参考资料 本 课 程 基 本 情 况 教学内容与要求 本章作为物流营销的开篇，重点阐释有关物流营销的基本概念。通过本章的学习，要实现三个基本目标：第一，理解市场、市场营销的含义和营销观念的演变，了解市场营销学的发展历程和物流营销的基本理念；第二，掌握物流营销的概念、特征，熟悉物流营销学的研究对象和方法；第三，理解并掌握物流营销的特征和研究内容。 教学重点与难点 物流营销的含义和作用 物流营销学的研究内容与研究对象 教学方法 课堂讲授 提问 课时安排 2课时 物流营销是一个全新的概念，也是市场需求链和企业供应链的最集中、最具活力的环节。 1. 物流营销学导论 （一）理论经济学中的市场涵义 ▲美国市场营销协会（AMA）认为市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户所进行的一切业务活动。 ▲菲利普·科特勒定义市场营销是个人和群体通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会的、管理的过程。 ▲国市场营销协会1975年再次定义市场营销概念，认为市场营销是企业、非营利组织以及政府机关把握需求，开发与之相应的商品（包括劳务及构想），以最小的费用使顾客得到最大的满足，产生最大限度的价格作为目的所进行的商品提供及处理活动。 1.1营销的概念及特征 1. 物流营销学导论 1.2.1物流的概念 ▲物流（Physical Distribution）一词最早出现于美国。1921年营销学家阿奇?肖在《市场流通中的若干问题》（Some Problems in Market Distribution）一书中提出“物流是与创造需求不同的一个问题”，并提到“物资通过时间或空间的转移，会产生附加价值”。 ▲1935年，美国销售协会对物流进行了定义：“物流是包含于销售之中的物资资料和服务，是从生产地点到消费地点流动过程中伴随的种种活动。” ▲ 2001年《中华人民共和国国家标准物流术语》中对物流进行了定义：“物流是从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的实施有机地结合起来。” ▲2007年最新颁布的《国家标准物流术语》中定义物流是“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的实施有机地结合起来。” 1.2物流的概念及特征 1. 物流营销学导论 1.2.2物流的基本特征 ▲技术性： 在现代通讯技术、信息技术和网络技术迅速发展的时代，物流必须积极运用现代科学技术，全面改造和提升物流的技术能力，呈现明确的技术性特征。 ▲服务性 在消费多样化、生产小量化、流通高效化的时代，服务性是现代物流的本质特征，物流的服务性主要表现为：物流柔性化和物流增值性。 ▲系统性 物流的系统性特征充分地表现为物流运作的系统化和物流管理的系统化。 ▲协作性 经济全球化的发展通过更大的空间范围、更快的速度改变了市场交易方式，改变了市场经济的竞争模式。 ▲生态性 物流的生态性特征表现为物流资源的可持续发展和物流绿色化。 1. 物流营销学导论 1.3.1物流营销的概念 ▲物流营销是物流服务外部供应者为了有效率地满足物流需求而系统地提供物流服务的概念、价值、价格、沟通的行为组合。 ▲物流营销作为一种复合型的营销状态，其系统包括诸如物流需求调查、市场细分、客户定位、营销组合、客户服务等环节，需要制订全方位的包括组织、统筹协调、控制、跟踪以及评估在内的营销计划。 1.3物流营销的概念及特征 1. 物流营销学导论 1.3.2物流营销的特征 ▲物流营销的服务增值性 ▲物流营销的功能独立性 ▲物流营销的运作系统性 ▲物流营销的竞争协作性 1.4.1物流市场的发展阶段及状