乐高教育课程顾问工作流程.doc

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顾问工作流程 1.乐高教育理念及课程简介的学习 1 1.1学习可高教学理念及课程内容 1 1.1.1乐高教育简介 1 1.1.2课程内容 1 1.2了解课程特色 1 1.3孩子能力的发展 1 2.电话拜访及试听预约 1 2.1 陌生号拜访 1 2.1.1陌生拜访流程 1 2.1.2资料的完善 2 2.2 来电、来访、活动名单电话回访 2 3.确认试听时间、地址 3 3.1电话确认 3 3.2 短信提醒 3 4.会面 3 4.1会面前准备 3 4.2会面 3 4.2.1接待 3 4.2.2乐高理念、课程及中心环境介绍; 3 4.3签约 4 4.4未签约跟进 4 5.第一次课 4 5.1课前提醒

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