10第四章环境与伦理要点.ppt

第四章 管理环境 管理伦理 前言：组织环境研究的必要性 ①企业经营所需的各种资源都需要从属于外部环境的原料市场、能源市场、资金市场、劳动力市场等去获取。②外部环境为企业生存发展提供条件的同时，也必然会限制企业的生存和发展。 ③环境本身是不断变化的，其对组织的影响：一是为组织的生存和发展提供新的机会一是对组织生存发展造成不利影响。 1 组织外部环境 一般环境 也称为宏观环境，对组织的活动能产生影响，但具体影响不好衡量。 任务环境 对实现组织目标有直接影响的哪些外部环境。 1) 一般环境 1）政治、法律环境； 2）社会、文化环境； 3）经济环境；  i）宏观经济环境：国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度； ii）微观经济环境：企业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平，消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素； 4) 技术环境： 5) 自然环境： 地理位置、气候条件、资源状况。 2)组织的任务环境（特殊环境） 1）供应商 2）顾客 3）竞争对手4）政府机构及特殊利益团体 （1）环境的不确定性 i) 低不确定性：简单和稳定的环境ii) 较低不确定性：复杂和稳定的环境iii)较高不确定性：简单和动态的环境 iv) 高不确定性：复杂和动态的环境 （