健康之路无边界医疗服务信息平台建设技术方案-宜昌市卫生和计划.docVIP

附件1： 健康之路无边界医疗服务信息平台建设方案 第一节 平台建设的主要目标 构建健康之路无边界医疗服务信息平台，采用互联网+移动互联网的云服务体系，实现宜昌市所有医疗机构的平台开通与接入使用；开展全市医疗机构预约诊疗、双向转诊、在线咨询等医疗服务。以有效利用医疗资源，引导患者选择合适的医院和医师，切实提升医院医疗服务内涵，完善分级医疗和双向转诊工作，提高患者对医疗服务的满意度。 第二节 平台建设的主要内容 健康之路三级医疗转诊协作平台,完全按照医院管理和业务需求设计，提供包括核心服务医疗机构转诊、移动应用（手机APP）、随访及满意度调查、预约挂号分时段等专业、专属服务。此外，该平台不仅是一套系统软件，还集成了“系统平台+落地服务+运营支撑”构成的多维度、全方位的立体服务体系，可快速上线使用。 通过该平台，医院可自行设置管理资源关系，查询各项服务具体情况及数据。医院在零投入的情况下，将全院服务在流程上贯穿诊前、诊中、诊后三个环节，全方位为患者提供及时的医疗服务，提升医院管理效率、服务水平和全院信息化水平。平台可实现以下功能： 打通协作医疗机构间转诊信息和服务的绿色通道，帮助各级医疗机构真正实现转诊过程标准化、转诊信息电子化、转诊服务优质化；医疗机构以各自专属帐号登录“健康之路三级医疗转诊协作平台”，通过互联网建立及时交互完成患者转诊管理。 是医院、科室、医生管理和服务院内、院外