青年文明号创建规范自评表.docVIP

《青年文明号创建规范》自评表 创建集体名称 （单位盖章） 所属行业 类型 自评时间 争创基本条件 评价项目 评价内容 符合性评定和说明 集体构成 集体中35周岁以下青年不低于50％，负责人中至少有一位年龄不超过35周岁（个别行业可酌情放宽，要求40周岁以下青年不低于50%，负责人中至少有一位年龄不超过40周岁） 创建集体设内部检查员至少一名，参加创建青年文明号内部检查员资格培训并获得证书。 人员行为 创建集体成员热爱本职工作，能牢固树立质量观念、安全观念、服务观念，积极执行党和国家的政策，自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范。 近一年（县级）/两年（市级）/三年（省级）来本集体及成员无重大责任事故，无违法违纪事件。 创建集体成员应努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，集体中岗位业务能手不少于1人。 创建过程 创建集体根据本集体的实际情况制定创建实施办法，实际工作中应有领导机构、创建对象、创建目标、工作规划、管理标准、奖惩政策、创建载体、活动安排、效果评估等。 创建集体实行有形化制度，设立监督栏，公布服务承诺和工作制度。 创建集体积极开展青工创新创效、青年岗位能手、青年志愿服务等活动，在生产、经营、管理、服务中体现出高度的专业素养和职业文明。 关于符合性评定：评价内容符合要求的，划“√”；不符合的划“×”。必要时予以文字说明。 自 评 得 分 基础指标（60分） 分 过程指标（40分） 分 加分指标（限15分） 分 合 计 分 窗口服务类 评分表 一、窗口服务类 基础指标（60分） 评价项目 评分标准 规定 得分 得分 1、组织领导 （8分） 未成立创建领导小组，不得分。 无正式文件扣1分，创建领导成员对职责不了解，扣2分。 4 以正式文件下发年度创建计划，明确创建目标，有阶段性推进计划，有工作总结。 无正式文件，扣1分。 创建计划、目标缺乏可行性，扣2分。 无工作总结，扣1分。 4 2、思想道德建设 （5分） 每年组织青年文明号全体成员进行思想道德教育学习，有相应的学习记录，每年不少于2次。 教育培训次数未完成的，不得分。 教育学习记录不完整的，扣2分。 5 3、岗位文明建设 （11分） 积极参与志愿服务活动，每年不少于4次。 每少1次，扣1分。 4 每年通过报刊等各类媒体对创建活动、事迹进行宣传，未完成的不得分。 3 尚未发放“青年文明号服务卡“服务卡”基本内容社会效益指标创建来，终各项经济技术指标在本地区、本单位同类实体或岗位中名列前 （15分） 考核制度。 未针对创建青年文明号目标的达成情况进行检查和考核的，不得分。 考核记录、工作总结有不完善的，扣2分。 3 学习制度。 缺乏年度培训计划，扣1分。 培训台账不完整，扣2分。 培训未达到预期效果的，扣2分。 3 续 7、制度建设 （15分） 岗位责任制。 缺乏岗位标准文件，不得分。 对岗位工作缺乏目标和考核，不得分。 岗位人员对职责不了解，扣2分。 3 创新管理制度。 尚未针对“服务提供”、“文明建设”两大方面制定具体的改进、创新措施的，不得分。 改进、创新措施无亮点、未达到预期效果的，扣2分。 3 激励制度。 缺乏有效的激励制度、措施办法，不得分。 3 8、台账管理 （5分） 青年文明号台账资料。 缺少基本内容，少一项扣1分。 台账资料散乱、建立不完善，扣3分。 5 小 计 60 二、窗口服务过程管理指标（40分） 评价项目 评分标准 规定 得分 得分 1、工作环境 （7分） 工作场所杂乱无章的，扣1分。 1 服务场所缺少服务标识或办事指南的，扣1分。 1 服务现场业务表格和资料全服务设施能为办事人员提供良好的办事环境 抽查2～5名集体成员，如有1人不知晓本集体创建青年文明号工作的，不得分。 3 小 计 40 三、加分指标（限加15分） 加 分 标 准 得分 每年志愿服务活动次数超过4次，每多1次加1分。（此项限加2分） 每年集体中先进个人数量超过3人，每多1人加1分。（此项限加3分） 领导重视（参加会议，并对工作、活动进行抽查），每年参加青年文明号相关活动次数多于3次，每多1次加1分。（此项限加2分） 能积极参与系统行风建设和创建文明单位活动，以表彰和文件为准。（此项限加2分） 每年通过报刊等各类媒体对创建活动、事迹进行宣传，次数超过3次，每多1次加1分。（此项限加3分） 近一年来集体获得相关荣誉和表彰超过