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南京大学管理学研究生考研考试试题 1． 用相关的激励理论解释“模糊工资制”（即“密薪制”，员工的薪水或部分薪水是保密2． 比较权变理论和赫塞—布兰查德的情境理论。3． 波特的行业五要素分析。4． 请简要介绍巴纳德的社会系统理论。 参考答案： 南京大学2002年1．用相关的激励理论解释“模糊工资制”（即“密薪制”，员工的薪水或部分薪水是保密2．比较权变理论和赫塞—布兰查德的情境理论。赫塞—布兰查德的情境理论，代表领导方式，代表领导者特征，代表追随者的特征，代表环境。下面对上述两种权变模型作具体分析比较。 （1）菲德勒权变模型。菲德勒认为，对领导风格研究德注意力应该更多地放在环境变量上。虽然不存在一种普遍适用地最佳领导风格，但在每种情况下都可以找到一种与该特定环境相适应的有效领导风格。菲德勒分析了环境因素，发现有三个因素影响领导风格的有效性。一是上下级关系，即领导者能否得到下属的信任、尊重和喜爱，能否使下属自动追随他；二是职位权利，即领导者所处的职位提供的权利是否明确和充分，是否得到上级和整个组织的有力支持；三是任务结构，即群体的工作任务是否规定明确，是否有详尽的规划和程序，有无含糊不清之处。通过将这三种主要环境因素加以组合，菲德勒得出八种不同的环境类型，并提出了相应的领导方式： 图 菲德勒权变领导模型 （2）赫塞—布兰查德情景领导理论。又称领导生命周期理论，是由美国管理学家科曼于1966年提出，并由美国管理学家赫西和布兰查德加以发展的一种权变领导理论。领导生命周期理论的基本要点是：领导风格的有效性由工作行为、关系行为和下属的成熟程度这三个因素来决定。随着下属的成熟程度由低到高，形成了领导的生命周期，即“高工作、低关系—高工作、高关系—低工作、高关系—低工作、低关系”这样一个周期。如下图： 图 领导生命周期理论曲线 ①几种不同的领导方式。告知（高任务—低关系），领导者定义角色，告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地去干；推销（高任务—高关系），领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为；参与（低任务—高关系），领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通；授权（低任务—低关系），领导者提供极少的指导或支持。 ②赫塞—布兰查德理论还定义了成熟度的四个阶段：低成熟阶段人对执行任务既无能力又不情愿，他们既不胜任工作也不被人信任成熟发展阶段这阶段人缺乏能力但却愿意从事工作任务，他们有积极性，但目前尚缺乏足够的技能中成熟阶段，这时的员工有能力从事工作却不愿意干领导分配的事情员工既有能力又愿意去做领导，这时就应采取授权型的领导方式，放手让他们去做。—布兰查德情境领导理论的相同之处。二者属于领导的权变理论。情境领导理论使用的两个领导与菲德勒的分类相同：任务行为和关系行为。不过赫塞—布兰查德更向前迈进了一步，他们认为每一维度有低和高两个水平，从而组合成四种领导风格，即告知、推销、参与和授权。 （4）二者的区别。赫塞—布兰查德是一个更关心下属准备状态的权变理论。情境领导理论着重强调的是，领导者与下属的关系如同家长与孩子的关系。当下属的成熟度越来越高时，领导者不但要不断降低对他们活动的控制，还要不断减少关系行为。情境领导理论具有一种直觉上的感染力。它承认下属的重要性，而且“领导者可以弥补下属能力和动机方面的缺欠”的观点也有其逻辑基础。但是，不少研究努力试图对该理论进行检验与支持，得到的结果却令人失望。可能的解释包括该模型本身的内在模糊性和不一致性，有关理论检验的研究方法论问题。 和菲德勒的权变理论相比，赫塞—布兰查德情景领导理论更容易理解和直观。但它只针对了下属的特征，而没有包括领导行为的其他情景特征。因此，这种领导方式的情景理论算不上完善，但它对于深化领导者和下属之间的研究，具有重要的基础作用。 3．波特的行业五要素分析。 新竞争者的威胁 卖方讨价还价 买方讨价还价 的能力 的能力 替代品的威胁 驱动行业竞争的五种力量 （1）现有厂商。即行业中现有竞争对手的基本情况、实力、发展方向。这种竞争力量是企业所面对的最强大的力量，这些竞争者根据自己的一整套规划，运用各种手段(价格、质量、造型、服务、担保、广告、销售网络、创新等)力图在市场上占据有利地位和争夺更多的消费者，对行业造成了极大的威胁。 （2）潜在的竞争对手。即新的厂家进入行业的可能性大小。潜在的行业新进入者是行业竞争的一种重要力量，这些新进入者大都拥有新的生产能力和某些必需的资源，期待能建立有利的市场地位。新进入者加入该行业，会带来生产能力的扩大，带来对市场占有率的要求，这必然引起与现有企业的激烈竞争，使产品价格下跌；另一方面，新加入者要获得资源进行生产，从而可能使得行业生产成本升高，这两方面都会导致行业的获得能力下降。 （3）替代品生产厂家分析。一是确定哪些产品可以替代