《中小企业战略管理》第一章导论重点详解.ppt

为什么要学管理？ 在娘胎——在家里——在社会 修身齐家治国平天下 两大理由： 1、我们每天的生活都与管理息息相关，我们都想要改进周围组织的管理方式。 2、一旦开始了自己的职业生涯，你或是管人或是被管。 什么是管理？ 管理：是指通过与其他人的共同努力，既有效率又有效果地把工作做好。 效率：是指通过正确地做事，将投入转换为产出。所以，管理关注的是资源成本最小化的问题。 效果：是指正确地做事。 结论：资源成本最小化固然重要，但对组织来说仅有效率还远远不够，管理还关注既定目标的实现情况。因此，有效的管理纪要关注目标的实现（效果），也要关注实现目标的效率（资源成本最小化）。 管理过程 管理过程：包括计划、组织、领导和控制四项相互关联和相互依赖的活动。 计划：对组织目标进行定义，建立一个总体战略以达到目标，制定一个易于理解的层级计划来整合并协调组织的各项活动。（设定目标为的是把工作落到实处，并能帮助员工关注组织中那些最重要的事情） 组织：对组织结构进行设计，内容包括：决定要执行哪些任务、谁来完成、任务如何分配、谁向谁汇报、在哪里制定决策等等。 管理过程 领导：指挥协调组织内的员工，内容包括：激励员工、指挥其他人的活动、选择有效的沟通渠道或解决员工之间的冲突等等。 控制：纠正执行偏差以保证目标实现的活动，监督组织的绩效。（目标已确立，计划已制定，结构已安排，员工的聘用、培训及激励都已完成，执