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目录 第一节 基本人力情况介绍 3 一、各部门人员构成情况及变化 3 二、年龄构成及变化 4 三、学历构成及变化 5 四、各职级人员数量及变化 6 五、组织架构及职位构成情况 7 第二节2011年工作回顾 9 一、招聘配置 9 （一）人员流动情况分析 10 （二）招聘活动安排分析 11 （三）招聘成本分析 11 （四）招聘渠道分析 11 二．培训开发 12 三．绩效薪酬 12 （一）绩效部分 12 （二）薪酬部分 13 四、劳动人事 14 （一）员工保险及公积金 14 （二）考勤 17 （三）合同管理 18 （四）2013年工作展望 19 四、行政后勤 19 （一）前言 19 （二）工作情况 20 （三）收获与提高 23 （四）不足之处 23 （五）今后努力的方向 24 （六）明年行政工作的计划 25 第三节 2013工作规划 26 一、人员需求分析与预测 26 （一）人力需求分析 26 （二）基本需求预测 27 二、人员招聘与培养方案优化 27 （一）招聘流程的优化 27 （二）招聘渠道的选择和优化 28 （三）新人试用期成长跟踪 28 （四）培训项目及模式的多样化 28 三、员工关系的进一步提升 29  人力资源部2012年终总结 第一节 基本人力情况介绍 一、各部门人员构成情况及变化 截止到2012年11月30号 公司共有员工392人。相比于2011年，人员规模上没有增加的趋势，随着公司业务的发展，个别部门有增减，变动，如会展组织部，网站销售部及钢铁金融投资部。 下面表1显示着目前公司各个部门的人数情况及2012年与2011年的对比情况。 部门 2011年人数 2012年人数 职能部门 总经理办公室 3 3 技术部 21 23 财务部 7 6 客服商务部 6 5 人力资源部 6 5 销售部 165 162 研发部 143 158 会展组织部 22 3 网站销售组 -- 4 钢材交易融资部 8 15 钢铁金融投资部 15 -- 期货部 6 8 总计 402 392 表1：2012年与2011年公司人数对比 销售部分为五个部门，有区域销售部、销售事业部、拓展部、钢铁新拓部、有色新拓部，共有162人；研发部也分为五个部门，钢材研发部、基本金属部、铁合金研发部、不锈钢研发部、化工部共有158人。如下表2所示 部门 人数 销售部 销售部 2 区域销售部 40 销售事业部 34 拓展部 44 钢铁新拓部 23 有色新拓部 19 研发部 研发部　 2 钢材研发部 89 基本金属部 37 铁合金研发部 13 不锈钢研发部 9 化工部 8 表2：销售部和研发部下属部门的具体人员情况 二、年龄构成及变化 年龄状况在一定程度上能反映出公司现有员工的稳定趋势以及潜在的职业化程度和需求方向。如表3显示了2012年及2011年的人员年龄结构情况 年份 年龄 2011 2012 20岁之前 12 6 21-25 242 181 26-30 128 160 31-35 14 38 36岁以后 5 7 表3:2012年与2011年 年龄构成对比 2012年 人员年龄结构相对于2011年，所处年龄在25岁之前的员工所占比例下降，而26岁及以上的员工所占比例提升，年龄构成更加合理，人员趋于稳定，公司正将处于一个成熟期。 图1：2012年与2011年年龄结构构成对比 公司现在人员年龄整体上还是处于年轻化对产生了巨大而积极的促进作用。从企业角度分析，充满活力和激情的年轻人，适应企业快速变化的节奏，在企业发展过程尤其创业阶段，是最重要的一支骨干力量。 2011 2012 硕士 21 18 本科 151 150 专科 173 174 专科以下 56 50 表4：2012年与2011年 学历构成对比  相对于2011年的学历构成，2012年出现新的变化，专科以下学历所占比例下降，销售人员的招聘要求，学历主要控制在专科及专科以上，即专科学历所占比重提升了，便于提高销售人员的综合素质，提升销售人员的竞争力。公司目前情况下招聘研发人员主要招本科及本科以上学历，本科学历所占比例有所提升，对研发人员提升研发水平，提高公司产品的核心竞争力有益。 图3：2012年与2011年年龄构成对比 四、各职级人员数量及变化 根据公司2012年度的实际情况，从职级上把公司现有员工分为三个级别，目前公司职级 总监经理级为27人，副经理组长级为39人，普通员工为326人，其所占比例较2011年有所变化，普通员工所占比例下降。如下表5、可以看出2012年与2011年公司职级人员的数量及其变化。 　 年份 职级 2011 201