AC尼爾森市場通訊
你的產品包裝是否成功?美國 AC尼爾森國際研究副總裁─ Manjima Khandelwal
大多數消費者都是在購物的那一刻才決定要購買哪一個品牌的商品,所以,品牌包裝扮演著重要的角色。然而,在眾多爭奇鬥豔的商品之間,消費者只會注意到其中的少數幾樣。問題在於,消費者以短暫的時間瀏覽擁擠的貨架,商品的包裝應該如何推陳出新,才能夠吸引消費者的目光?包裝是否能夠提升品牌的知名度、購買慾、和銷售業績呢?包裝是否能夠在賣場吸引消費者轉移品牌,或是提高品牌的忠誠度呢?不似廣告效果的短暫性,「包裝設計」在產品的使用期間,仍然具有發揮建立品牌價值的作用,而且能夠提升品牌資產和忠誠度。
但是,當消費者在走過玉米片和牛奶的貨架時候,所有品牌的包裝外型都是非常類似,難以分辨的。時勢所趨,廠商必須突破傳統,開發有創意的包裝造型。有一些廠商已經率先嘗試不一樣的包裝外型,例如曲線造型的蕃茄醬瓶、汽水瓶、以及兒童沐浴乳瓶等。
品牌能否打動消費者,包裝的視覺效果就是關鍵。當我們詢問消費者對Downy軟洗精的第一印象時,他們一致回答─藍色瓶身。包裝外型具有提高品牌知名度,強化品牌形象的效果,色彩是其中的一項。而各國市場所喜好的顏色也有所不同,在日本和南韓,紫色是高尚的顏色,但是在美國市場,卻是廉價品牌的象徵。
對於廠商而言,變換包裝的投資金額相對要比廣告或促銷來得低,同時還能夠大幅提升品
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