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综合案例分析 衡阳师范学院 主讲:周帅 协作；贺凯，刘赞 09级经济系经济02班 组织变革 案例简介；北京清华万维网络技术有限公司是一家民营高新技术企业，公司定位在网络技术专业服务领域，创建时初步确定了三个主要业务方向： （1）网络技术培训； （2）互联网教育网站； （3）网络技术咨询和工程监理。 当三个业务发展扩大，并且员工数量增加之后，开始划分出几个不同部门，但部门设置并不正规，各部门仍由孟总直接领导。 从机构设置角度来看，万维公司目前采用的是事业部结构。但是实际上，各事业部仅仅是在业务和人员方面加以区分，还没有真正实现管理和经营方面的充分自治，各事业部管理基本上还是由高层领导直接负责。 但是这种组织模式严重的阻碍公司的发展，孟总清醒地认识到。万维公司应首先进行一次组织变革，重建组织结构。 尽管存在这些问题，在盂总的坚决推动下，经过万维公司改革工作领导小组和咨询小组的共同努力，新的组织运作体系还是在两个月左右的时间里逐步建立起来。在其后的半年时间里，公司规模迅速扩大，至2000年11月，公司的员工总数已经达到187人。 随后在互联网经济降温的压力中，万维公司经历了人员数量猛增到187人后又锐减到83人的剧烈震荡。在重大变化的过程中，万维公司的矩阵制组织结构表现出了出色的调适能力。在人员裁减的过程中，由于各类人员基于相同的平台，便于比较和筛选，并且避免了业务单元间平衡的困难，使裁员工作得以顺利进行，并保证留下来的员工具备较高的素质水平。 思考题；1.分析事业部制组织结构的优缺点？ (2)区域事业部制（又称区域部门化）；　　地理上分散的企业来说，按地区划分部门是一种比较普遍的方法。其原则是把某个地区或区域内的业务工作集中起来，委派一位经理来主管其事。 　　部门化的优点是： 　　①责任到区域，每一个区域都是一个利润中心，每一区域部门的主管都要负责该地区的业务盈亏； 　　②放权到区域，每一个区域有其特殊的市场需求与问题，总部放手让区域人员处理，会比较妥善、实际； 　　③有利于地区内部协调； 　　④对区域内顾客比较了解，有利于服务与沟通； 　　⑤每一个区域主管，都要担负一切管理职能的活动，这对培养通才管理人员大有好处。 　　其缺点是： 　　①随着地区的增加，需要更多具有全面管理能力的人员，而这类人员往往不易得到； 　　②每一个区域都是一个相对独立的单位，加上时间，空间上的限制，往往是“天高皇帝远”，总部难以控制； 　　③由于总部与各区域是天各一方，难以维持集中的经济服务工作。 　　总体来说，事业部必须具有三个基本要素：即相对独立的市场；相对独立的权益；相对独立的自主权 事业部制的好处 总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题；事业部实行独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现企业的内部协作；各事业部之间有比较，有竞争，这种比较和竞争有利于企业的发展；事业部内部的供、产、销之间容易协调，不像在直线职能制下需要高层管理部门过问；事业部经理要从事业部整体来考虑问题，这有利于培养和训练管理人才。 事业部的缺点 公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费；事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作，一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。甚至连总部的职能机构为事业部提供决策咨询服务时，也要事业部支付咨询服务费。 万维公司的组织变革 1.变革的原因？a.外部社会坏境因素； 1.宏观坏境 2.科技进步 3.坏境资源 4.竞争观念 b.内部坏境因素1.结构调整要求2.保障信息畅通的要求3.提高效率的要求4.快速决策要求5.提高组织管理水平整体要求 公司变革的意义 1.提高组织的适应坏境能力 2.提高管理者的坏境适应能力 3.提高公司员工的坏境适应能力 分析矩阵式组织结构的优缺点 矩阵制组织；是为了改进直线职能制横向联系差，缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式。 矩阵式组织结构的特点 表现在围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构上，例如组成一个专门的产品（项目）小组去从事新产品开发工作，在研究、设计、试验、制造各个不同阶段，由有关部门派人参加，力图做到条块结合，以协调有关部门的活动，保证任务的完成。这种组织结构形式是固定的，人员却是变动的，需要谁，谁就来，任务完成后就可以离开。项目小组和负责人也是临时组织和委任的。任务完成后就解散，有关人员回原单位工作。因此