05.文化的魅力与建设分析报告.ppt

主讲人：武钢企业文化部 陈永志 * 文 化 的 魅 力 与 建 设 一、文化的魅力 1、从国家（民族）层面说起： 德国：严谨认真 美国：包容务实 英国：刻板绅士 法国：开放浪漫 日韩：精细、危机意识强 非洲有关国家：安于现状 一、文化的魅力 2、从企业层面说起： 韩国浦项：“右向右”精神 海尔秘诀：以文化促经营（红星电器实例） 武钢热轧厂：“三争”精神（争气 争光 争一流） 武钢炼钢厂：“双追”精神 （追求卓越 追求完美） 一、文化的魅力 3、文化的魅力所在： ①导向：企业文化体现共同的价值观和共同利益，能引导职工把个人目标与企业目标结合起来奋斗； ②约束：通过制度文化和道德规范体现出来，让职工体现自我约束和控制； ③凝聚：通过价值观、企业精神、群体意识等凝聚职工； ④激励：尊重人，员工将个人融入集体事业，分享荣誉和成果； ⑤展示：树立企业良好形象，是无形资产。 二、企业文化的建设 1、企业文化并不神秘 企业文化：是企业在长期的生产经营实践中逐步形成的、占据主导地位，并为全体员工认同、遵守的共同价值观和行为准则。 我国正式提出“企业文化”这个概念是在1986年，随着对外开放的扩大，文化随之兴起。 “企业文化”：把文化学的研究成果应用到管理中来，充分发挥文化的熏陶、感染作用。 1980～ 第四阶段 “管理丛林”：把系统论、控制论、信息论、计算机科学的新成果应用到企业管理中来，以解决企业在多变环境中求生存和发展的问题。 1960～1980 第三阶段 “行为科学”：把心理学和社会学的研究成果引入企业管理。 1930～1960 第二阶段 “古典管理”：把管理科学建设得如同机械学那样精准。 1900～1930 第一阶段 名称及特征 时 间 阶 段 现代管理科学的发展及企业文化的由来 二、企业文化的建设 2、武钢三次创业的文化特征 第一次创业时期（1955年~1973年）：艰苦奋斗，勤俭创业； 第二次创业时期（1974年~ 2004年）：开放开发，质量效益； 第三次创业时期（2005 年~ ）：走向沿海，高端发展。 二、企业文化的建设 3、武钢企业文化的主要内容 武钢企业文化主要内容包括三大体系： ◆ 理念识别体系 ◆ 行为识别体系 ◆ 视觉识别体系 二、企业文化的建设 3、武钢企业文化的主要内容 ◆ 理念识别体系 武钢理念识别体系：是武钢企业文化的结晶，是武钢的灵魂！是武钢在独立经营和长期发展中，继承企业优良传统，适应时代要求，由企业领导人积极倡导、全体员工共同创意并理解认同的企业愿景与使命、企业精神、企业价值观、经营理念等。 战略愿景：建钢铁精品基地，创国际知名品牌。成为自主创新能力和市场竞争力强大的国际一流企业 经营理念：落实科学发展观，走质量效益型发展道路 企业使命：争新型工业先锋，铸钢铁强国脊梁，当现代文明创造者，做和谐社会实践者 武钢人形象：严格、认真、忠诚、奉献 凝聚力 向心力 竞争力 企业精神：务实创新，追求卓越 武钢理念识别体系 价值观：以人为本，诚信为先。追求企业效益和社会效益的共同提高 质量效益 诚信共赢 创新超越 核心价值理念： 武钢理念识别体系： 二、企业文化的建设 3、武钢企业文化的主要内容 ◆ 行为规范体系 武钢行为规范体系：是指武钢标志性的行为方式和员工行为规范，是武钢理念的动态体现。企业行为实际上是企业的一种大公关，其中的管理行为、营销行为、服务行为和公关行为是最重要的环节，是建造企业通向公众心灵的重要工程。武钢行为规范体系包括管理制度、工作标准、操作规程、礼仪规范、服务程序等。如为规范员工的职业行为，武钢制定了“九要九不要”职业道德守则和“十要十不要”基本行为规范。 九要九不 十要十不要 二、企业文化的建设 3、武钢企业文化的主要内容 ◆ 行为规范体系 武钢职工职业道德规范： “九要、九不 ” ◇ 要敬业守规，不玩忽职守； ◇ 要诚实守信，不弄虚作假； ◇ 要让用户满意，不怠慢刁难； ◇ 要克己奉公，不贪赃枉法； ◇ 要勤勉鼓劲，不散漫松懈； ◇ 要团结协作，不推诿扯皮； ◇ 要力行节俭，不铺张浪费； ◇ 要忠于职守爱厂爱岗，不损害企业利益；