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质量手册文件编号：GP-QM-01制定部门：版次：A/0 分 发 号： 本公司依据ISO9001:2008质量管理体系要求，编制了《质量手册》第A/0版，现予以批准颁布实施。 本手册是公司质量管理体系的纲领性文件，是公司各项质量管理工作的基本准则和指南，希望公司全体员工在推动各项质量工作活动中，严格按照质量手册所描述的质量体系的要素和内容执行，不断满足顾客需求和期望及法律法规要求。 质量手册自生效之日起，正式在公司颁布执行，今后随着市场的变化和顾客的需求变化，以及产品质量水平的不断提高，将对本手册不断修改，以满足顾客和公司发展的要求。 本手册持有人均须妥善保管，不得随意复制（提供给外部机构例外）。 总经理： 日期： 章节号 标题 页码 0.1 质量手册批准命令 1 0.2 目录 2 0.3 质量手册修改登记表 3 0.4 质量手册发放控制页 4 0.5 管理者代表任命书 5 0.6 质量管理体系说明 6-7 1.0 公司简介 8 2.0 公司组织机构图 9 3.0 质量方针和质量目标 10 3.1 质量管理体系职责分配表 11 4.0 质量管理体系 12-15 4.1 总体要求 12-13 4.2 文件编制的要求 13-15 5.0 管理职责 16-19 5.1 管理承诺 16 5.2 以顾客为中心 16 5.3 质量方针 16 5.4 策划 16 5.5 职责、权限和沟通 16-18 5.6 管理评审 19 6.0 资源管理 20-21 6.1 资源的提供 20 6.2 人力资源 21 6.3 基础设施 20 6.4 工作环境 20 7.0 产品实现 22-31 7.1 产品实现过程的策划 22 7.2 与顾客有关的过程 22-24 7.3 设计和开发25 7.4 采购 26 7.5 生产和服务的提供 27-30 7.6 测量和监视设备的控制 31 8.0 测量、分析和改进 32-37 8.1 策划 32 8.2 测量和监视 33-35 8.3 不合格品的控制 36 8.4 数据分析 38 8.5 改进 38 版次 制定/修订内容 制/修订者 日期 审核 批准 A/0 新制定 2014-08-01 类 别 分发号 发放对象 备 注 受控原版 文件控制中心（归档保存） 签字原件 受控副本 001 总经理 受控副本 002 市场部 受控副本 003 注塑 受控副本 004 组装 受控副本 005 喷涂 受控副本 006 物控部 受控副本 007 品质管理部 受控副本 008 制模部 受控副本 009 模具设计部 受控副本 010 项目工程部 受控副本 011 行政部 受控副本 012 财务部 受控副本 013 认证机构 认证审核用 东莞市建宝实业有限公司 管 理 者 代 表 任 命 书 兹任命 先生为管理者代表，赋予其以下方面的职责和权限： 1、确保质量管理体系所需的过程得到建立，实施和保持； 2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 3、确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识； 4、进行与质量体系有关事宜的外部联络。 核准： 年 月 日 1、手册内容 本手册系根据ISO9001:2008《质量管理体系--要求》和本公司的实际情况相结合编制而成，包括： A .本公司质量管理体系范围，本公司依客户图样生产故删减7.3设计与开发（本公司在生产制造过程特殊过程），包括ISO9001:2008标准全部要求。 B .质量管理标准与适用于公司质量体系要求的所有程序文件。 C .对质量管理体系所包括过程顺序和相互作用的表述。 2、术语和定义： 本手册采用ISO9000:2005《质量管理体系--基础和术语》的术语与定义。 3、手册 本手册由总经理签署发布，同时宣布手册实施日期。 4、手册管理部门的职责： 4.1手册由文控中心统一管理，其它任何部门或人员不得复印和发放。 4.2