阳光电销基本法-TMR(岗前培训)讲义.pptVIP

阳光保险控股股份有限公司电话行销基本法 电话行销部 Nov. 2012 课程目录 1.0 组织架构 2.0 职责描述及职务要求 3.0 电话行销人员的聘用及离职 4.0 TM内部规章制度及管理规定 5.0 电话行销人员行为规范及罚则 6.0 电话营销保费及佣金计算及发放之规则 一、组 织 架 构 组织架构 组织架构 组织架构 二、职责描述及职务要求 工作摘要： 负责执行拨出之电销业务，完成销售任务，并提供客户快速、准确与专业的查询及服务需求。 主要职责： 1、达成个人业绩目标 2、客户服务 3、接受训练 4、信息反馈 三、电销人员的聘用及离职 聘用条件 聘用条件 （二）、职务条件：(成功条件) 有赚钱的动力。 具备正面且单纯的心态。 具有强烈的企图心。 具有勇气及自信心。 抗压力高，个性积极。 报聘资料 个人简历 个人最高学历证明复印件，并提供原件 身份证原件及复印件 工资帐户复印件 近期一寸免冠照片7张 保险代理人资格证书 公司认为必需的其它材料 招聘重新入职电话行销人员 从公司辞职或被公司终止合同的电销人员申请重新入职，除须符合本办法第一条的应聘条件外，还应遵守以下规定： 因违纪而被终止劳动合同的电销人员不得重新聘用，有两次离职记录的电销人员不得重新聘用