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心理科学进展 2006 ，14 （3 ）：408~412 Advances in Psychological Science 决策过程中参照点效应研究述评 何贵兵 于永菊 （浙江大学心理系，杭州310028） 摘 要 Kahneman 和 Tversky 提出的“参照点效应”概念，对决策者的认知编码和信息整合方式做出了合 理的解释，并对传统的理性决策理论提出了挑战。近年来，关于参照点效应的研究也一直受到众多学者的 重视。文章系统阐述了参照点效应的相关概念和最新研究进展，并提出了参照点效应未来研究的4 个趋势： 日益重视多重参照点效应的研究、开始关注动态决策中的参照点变化机制、重视群体决策过程中的参照点 效应研究、注重在现实决策任务中验证和发展参照点效应的相关理论。 关键词 参照点效应，多重参照点，决策。 分类号 B849:C93 1 “参照点”的相关概念 的概念，认为参照点潜在决定了被试将某特定结果 人类的决策行为是众多理性和非理性因素共 编码为收益或损失，进而影响其随后的决策过程。 同作用的结果。决策心理学家研究认为，个体的认 参照点通常是个体习惯的一个状态，有时是由社会 知、预期、动机、态度和人际互动等因素都显著地 规范或习俗规定，有时是一种期望水平或抱负水 影响到决策过程及其结果的确定。在这些因素中， 平。它的位置一般与个人的财富水平和社会现状有 决策者如何对客观的决策矩阵进行主观编码、内在 关。此外，近期财富变化、财富期望及与他人的社 表征和信息加工是与决策者认知有关的重要课题， 会比较等都会影响到参照点位置的确定。 近年来受到了国内外众多研究者的关注，如，《心 1.2 “参照点”的分类 理科学进展》2003 年第3 期还开辟专栏对此类问题 Yates和Stone定义了两类参照点，一类是现状 [1] 进行了深入探讨 。 参照点(status quo references)；另一类是非现状参照 人们在对决策方案 （如得益或损失、各备择方 点(non-status quo references) [3] 。所谓现状参照点是 案的可能结果分布等）进行判断和评价时往往都隐 指个体以目前所处的现实情况为参照点，如当前的 含着一定的评价参照标准，这就是研究者们常说的 财富水平、当前的绩效水平等；而非现状参照点则 “参照点”（reference point ）。有关参照点的理论可 是指无客观现状参照的情况，如，以目标绩效、个 以解释许多非理性决策行为和决策偏差（如禀赋效 体的期望或抱负水平等对未来的知觉作为参照点 应、风险回避与风险偏好、框架效应以及敏感性降 就属于非现状参照点。 Fiegenbaum和Hart等人在“战略参照点理论” 低等）。 1.1 参照点”的提出 （Strategic reference point theory ）一文中从企业战 以Kahneman 和Tversky 为代表的学者认为， 略制定的角度提出了“三维度参照点矩阵”的概念， 个体在进行决策时依据的不是决策方案各种可能 认为可以从内在维度、外在维度和时间维度三个方 结果的绝对效用值，而是以某个既存的心理中立基 面对参照点进行划分[4] 。内在维度的参照点是指既 点 （即参照点）为基准，把决策结果理解为实际损 定的决策过程标准和结果标准；外在维度的参照点 益量与心理参照点的偏离方向和程度[2] 。他们在“展 包括竞争对手、企业制度、顾客的利益、供应商的 望理论”（Prospect theory ）中首次提出了“