张卫红老师微博汇总介绍.docxVIP

如何让学员产生行为改变？CAN , SHOULD, WANT,三个要素，缺一不可。 CAN解决的是知识技能问题； SHOULD解决的是理性的认同问题；WANT,解决的是心理认同和情感体验问题。太多课程，或讲理性的大道理，或直接给干货(知识技能)，却忽略了一个关键问题: 如何激发改变的内在动力，让学员WANT to change. 在一个经常处于甲方姿态的企业，或者长期处于市场垄断地位的组织中，想让学员掌握以他人为中心的人际技能，比如：教练技术，非权威影响力，同理心等，难度会很大。一来大家习惯了以自我为中心，二来，缺乏足够的学习动力。这是多年来给外企上课和给国内大型央企讲课感受到的明显差别。 因此，给这类企业讲课，需要在最短的时间找到学员的痛点，让学员能够看到：现在的优势不等于将来的优势；过去的习惯可能带来什么后果；某些技能的缺失给自己工作带来的局限。如果能在开场30分钟内让他痛了，就可能让他醒了；他醒了，就可能要学了；他要学了，我们再给他系统、实用、易用的方法和技巧。 怎样才算是一门好的培训课程？个人以为，好的课程需要具备三个特性：1.系统性：不是零敲碎打的个人经验，而是有方法论的知识体系；2.实用性：不是远离现实的理论说教，而是针对性解决学员的实际问题；3.易用性：所教的知识技能，不是高深莫测的艺术”，而是可以复制的“技术”，学员通过努力学得会。 学员做完演练，讲师反馈之后，一定