政务微博与国家治理现代化建设要点.ppt

（四）当前政务微博发展的困境 1、功能和定位不清晰 政务微博是政府公众形象的代表者，有其独特政治性和权威性，其运作不可能像个人微博具有随意性。 2、常态化运行机制不完善 政务微博2010年开始在我国出现，至今仍然处于成长初期，还没有系统的规章制度。 3、与民众的沟通不畅 在实际工作中，政务微博发布信息的语气、措辞存在使用不当现象，其根本原因就是政府工作人员并没有认识到开设政务微博的实质意义，不重视与民众的有效沟通。 4、应对突发事件的能力欠缺 政务微博对待突发事件信息不透明、发布不及时，究其原因就是政务微博对突发事件的应对能力不足，没有形成应对突发事件的完善机制。 （五）如何做好政务微博 政策层面 明确目标，准确定位政务微博的功能 实施集群化整合，多渠道扩大影响 建立科学管理机制，促进良性发展 加强与政府网站的有机结合 开展微博客应用绩效评估，促进工作持续改进 提升党政干部信息素养，提高政务微博运营质量 实操层面 定位：体现部门特点，强调服务功能。 发布：权威信息原创，活跃话题转发。 主体：鼓励基层服务，业务部门开设。 表达：使用亲民话语，注重真诚平等。 管理：合理配备人手，安排轮流值班。 频率：根据使用热度，把握发布节奏。 心态，面对质疑，保持淡定。 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter（2006）。 中国国内微博现状 新浪微博是用户使用率最高的主流微博产品。在知名度、使用率、首选率、满意度、用户黏性、权威性、吸引力、月度覆盖人数、月度总访问次数、月度总浏览时间事项指标上全面领先。 什么是政务微博？ 政务微博有什么作用？ 政务微博的发展现状？ 当前政务微博发展的困境？ 如何做好政务微博？ （一）什么是政务微博 什么是微博？ 微博，微型博客的简称，即一句话博客，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。 微博的主体信息构架 同时兼具信息筛选功能(信息检索和好友检索)、信息传递功能(关注与被关注、转发) 互动功能(评论及回复，短消息提示，私信等) 多人信息聚合、个人信息聚合和短信息发布 为什么微博 具有吸引力 简单化，微博主要用短消息的形式来发布，所以非常容易操作 跨媒体，和手机的无缝结合，才是微博的革命性意义。它打通了移动通信网与互联网的界限，草根性更突出 传播的放大效应，由于分享与搜索同步化，微博的传播速度与转发功能呈现核裂变式的几何级数效应 哪些因素量化一个微博博主的影响力？ 表层因素 影响因素 深层因素 粉丝数量 粉丝的粉丝数量 粉丝的关注数量 粉丝的活跃度 粉丝的互动度 微博平台自身影响力 信息自身属性 传播者自身的能量 （强节点、弱节点、能否成为领袖或权利中心） 粉丝的 互动度 粉丝数量 粉丝的 粉丝 粉丝的 关注数量 粉丝的 活跃度 微博的影响力与粉丝的关注数量基本成反比关系 活跃度指登陆微博的频率，频率越高，活跃度越高 互动度指回复、转发的热情度，互动度越高越有价值 粉丝数量越多，话语传达的页面越多到达率越高，被粉丝看到的几率也就越高接收率也就越高 微博的影响力与其粉丝的粉丝数量成正比 所谓政务微博，主要指代表政府机构和官员的、因公共事务而设的微博。用于收集意见、倾听民意、发布信息、服务大众的官方网络互动平台。其目的主要在于通过与公众的良性互动，搭建一个社会化参政、议政、问政的网络交流模式与平台。 （二）政务微博有什么作用 政务微博，由于它的现代性与时代性特点，在国家治理现代化的建设中，具有重要的作用。 进入舆论，信息及时 微博互动，及时回应 交流互动，理清问题 主动披露，引导舆论 1月9日，@廉洁江西 微博招募廉政观察员。广招关心时事、反腐倡廉、热心党风廉政建设和反腐败工作的人们，加入微博廉政观察员队伍，适时组织相关活动。 点评：江西纪委为精准把脉、精确制导，广招廉政监察员，说明了反腐决心，赢得民心，点赞！ @廉洁江西 微博招募廉政观察员 春运临近，为了回应网友关切，@马鞍山发布 与地方政务大V们联合开辟#春运曝光台#栏目，如遇交通违规行为，可以根据网页上的提示信息保存好证据，以#春运曝光台#加相关证据@他们，待查实后，予以惩处。 点评：人人都是监督员！微博行政不断创新形式，鼓励民众共建有序社会。同时，#春运曝光台#活动本身也是阳光行政的承诺，让群众看得到、听得懂、能监督。 @马鞍山发布 #春运曝光台# @平安武汉 微博警务地图上线，通过平安武汉粉丝服务平台，利用智能手机的定位功能，可查询距离网友最近的警务服务站、派出所、政务中心的地址、服务电话