2015年度OB内容要点大纲资料.pptx

※ 第1章内容要点;组织行为学概要：定义;组织行为学模型：变量说明;组织行为学模型：变量关系与分析水平;组织行为学理论：研究假设;组织行为学研究：演绎式实证研究流程;第2章 内容要点;多元化：分层;能力：概述;能力：智力能力;第3章 内容要点;态度：三个成分;认知失调;态度的类型;工作满意度的测量;第4章 内容要点;情绪和心境是什么？;情感、情绪和心境的关系;情绪劳动;情绪劳动可能带来的困境;情绪失调的应对;情感事件理论;情感事件理论（续图）;情绪智力;※ 第5章 内容要点;什么是人格？;人格的测量;人格特质模型：MBTI;人格特质模型：“大五”人格模型;其他人格特质：主动性人格;什么是价值观？;终极价值观和工具价值观;人格、价值观与工作场所：PJF;人格、价值观与工作场所：POF;全球化意义：文化价值观及其维度;全球化意义：文化价值观及其维度;第6章 内容要点;什么是知觉？;对人知觉：归因理论;对人知觉：判断他人时常走的捷径;※ 伟大的预期：皮格马利翁效应;在组织中进行决策：常见偏误;第7章 内容要点;界定动机：动机还是激励？;界定动机：动机的三个关键要素;早期的动机理论：需要层次理论;当代动机理论：强化理论;当代动机理论：组织公平;第8章 内容要点;通过工作设计激励：工作特征模型;通过工作设计激励：工作特征模型;※ 内容要点;群体：定义和分类;人们组成群体的原因：SIT;群体属性：主要属性;群体属性：内聚力/凝聚力;第9章 内容要点;群体：定义和分类;人们组成群体的原因：SIT;群体属性：主要属性;群体属性：内聚力/凝聚力;第10章 内容要点;团队与群体的差异;团队与群体的差异;团队的类型;打造有效的团队：团队有效性模型;第11章 内容要点;有效沟通的障碍;第12章 内容要点;什么是领导？;什么是领导？;经典领导理论演变;经典领导理论演变：特质理论;经典领导理论演变：行为理论;经典领导理论演变：权变理论;变革型领导;变革型领导;※ 内容要点;权力的基础;政治：组织政治的三个相关概念;政治行为的原因和后果;印象管理;第13章 内容要点;权力的基础;政治：组织政治的三个相关概念;政治行为的原因和后果;印象管理;第14章 内容要点;冲突的定义;※ 冲突的类型;※ 冲突的类型;第15章 内容要点;※ 组织结构的影响因素及其结果归纳;第16章 内容要点;什么是组织文化：定义;组织文化的创建与联系：社会化;创建积极的组织文化;职场灵性和组织文化：灵性组织的特点;第17章 内容要点;讨论：OB知识对HRM实践有什么启示？;讨论：OB知识对HRM实践有什么启示？;第18章内容要点;管理组织变革的方法：组织发展;工作压力及其管理：定义