宾馆道歉信3篇.docVIP

宾馆道歉信3篇 　　道歉同时做为一种祈使性的言语行为,主要用来请求获得受话人的谅解。本文是学习啦小编为大家整理的宾馆道歉信，仅供参考。 　　宾馆道歉信篇一： 　　尊敬的客人： 　　您入住本宾馆，本宾馆对此表示十分的感谢。由于本宾馆进行维护施工，在9：00-12：00和14：00-18：00两个时段会有小量噪音，由此对您带来了不便，表示歉意。希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。 　　XXX宾馆 　　20xx年x月x日 　　宾馆道歉信篇二： 　　尊敬的宾客： 　　欢迎您光临本宾馆，宾馆对此表示十分的感谢。由于宾馆新近开业，在各项服务及装修中有不足之处望您多给予谅解，由此对您带来不便，向您表示最诚挚的歉意。 　　您给予我们的意见： 　　我们深谙以客为尊的品牌理念，也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。 　　衷心期待着您的再次莅临。 　　祝您及家人： 　　身体健康 　　万事如意 　　XX大宾馆 　　宾馆道歉信篇三： 　　尊敬的xxx： 　　您好!首先对您下榻我宾馆的不愉快经历，请允许宾馆向您致以最诚挚的歉意!非常希望您有机会再次下榻我宾馆，我们一定保证不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。 　　针对本事件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意，事件发生后宾馆管理层高度重视并进行了全方位的反思，发现宾馆在经营管理、服务质量和服务水平上仍存在许多不足之处，宾馆将采取以下措施改进服务杜绝此类事件的再次发生： 　　第一， 我们将对此事件发生的原因做进一步的调查，对有关当事人将依据店规严肃处理。 　　第二， 建立并完善我宾馆的管理制度，加强对员工的培训、教育，使每位到店的客人均能享受到高质量的服务。 　　第三， 开展管理人员的业务知识培训，提高员工服务意识的同时加强突发问题的解决能力。 　　衷心的希望xxx在您入住期间针对宾馆的其它方面能再提宝贵意见，使我宾馆能正确地、客观地认识到经营管理中存在的不足，以便宾馆能及时改进和完善，确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满意。 　　希望这次不愉快的经历，不要对您的工作和生活产生任何负面影响!热烈期盼您的再次下榻，祝您工作顺利，生活愉快! 　　唐山国丰维景国际大宾馆