基层服务要以群众需求为导向.docVIP

基层服务要以群众需求为导向 “全心全意为人民服务”是我们党的鲜明旗帜，党的90多年的光辉历程，就是一部服务群众、做群众工作的奋斗史。基层服务型党组织建设，要坚持以群众需求为导向，以多样化服务满足多元化需求，以精细化服务满足个性化需求。　　当前存在的问题 　　服务方式上，比较注重服务的提供方式，不太重视群众的接受方式。调查居民群众认为，基层党员干部深入群众不够、与群众感情不深、对群众态度不够热情等问题分别达到了60%、54%、40%。究其原因，还是服务的提供者往往具有一定的优越感，在提供服务时不是以平等的态度对待，而是勉强服务、被动服务。群众是否接受这种服务和服务方式，考虑的不够，过于强调“我提供了服务、我为你好”，有时甚至把好事办砸。 　　服务资源上，过于依靠内部资源，比较忽视内外资源的整合。80%的基层党组织负责人认为，最主要的问题是缺乏必要经费，还有42.4%的受调查者认为，最大的问题是服务资源匮乏。现有基层投入保障，只能满足开展基本服务，比较突出地存在“不足、不均、不公”等问题。另外，基层组织过于强化组织对个人、党内对群众的单向度服务，较少关注服务的交互性，不能很好地组织社会力量共同做好服务，在面临群众的多元化服务需求时，明显表现出捉襟见肘的窘迫。系统外的社会组织、服务机构有资源、有意愿，却较少得到有效整合，培育、发展、引导社会组织的工作没有达到群众期盼要求。　服务覆盖上，有