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电子商务高速发展背景下金华物流业建设研究 　　摘要：以金华市电子商务物流为研究对象，调查了金华市电子商务物流发展的现状，总结目前电子商务物流发展存在的困境，并针对这些困境提出合理的对策和建议，以进一步促进金华市电子商务物流的发展。 中国论文网 /7/view-7239944.htm 　　Abstract： By taking Jinhua e-commerce logistics as the research object， the author investigated the present situation of Jinhua e-commerce logistics development， then summarized the difficulties existing in the development of e-commerce logistics， and put forward the reasonable countermeasures and suggestions to solve these problems so as to further promote the development of e-commerce logistics in Jinhua. 　　关键词：电子商务物流；现状；困境；出路 　　Key words： e-commerce logistics；present situation；predicament；outlet 　　中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）07-0198-02 　　0 引言 　　近年来，金华市政府在浙江省委、省政府“电商换市”战略部署下，把以电子商务为主要特色的网络经济作为“一号产业”来抓，并希望通过5到10年的努力，让金华的网络经济处于省内乃至国内领先水平，努力打造全国网商集聚中心，争创中国软件名城，建设全国网络经济强市。 　　经过十多年的培育发育，金华在B2B、B2C、C2C等领域涌现出一大批专业化电子商务企业，经营规模和竞争力跃居全省乃至全国前列，金华电子商务产业呈现快速发展的良好态势，现在正成为全国电商生态链最活跃、集聚度最高、产业链最完整、发展最具潜力的地区之一。 　　作为电子商务最重要形式之一的网上购物已经被越来越多的人接受和参与，电子商务送货的功能主要由物流企业承担，因而在物流方面的需求大大增加，从而推动了快递业的蓬勃兴起。快速发展的电子商务不仅提升了物流业的地位，而且对物流业的配套设施提出了更高规模和更高层次的要求。 　　1 金华电子商务物流业发展现状 　　近年来，受益于电子商务的快速发展，金华市的电子商务物流需求不断扩大、电子商务物流产业逐步成长。2015年1-9月，金华市完成与电子商务密切相关的快递业务量5.94亿件，同比增长49.2%，实现快递业务收入47.99亿元，同比增长34.15%，快递业务量和业务收入位列全省第二、分列全国第六和第八[1]。电子商务的发展，标志着金华市专业市场向“有形市场”与“无形市场”融合的发展模式跨越，为电子商务物流发展创造了市场需求，更加为金华市物流业提供巨大的发展空间。 　　据统计，2015年双十一期间，金华发货量位居全国第三，11月11日-11月17日，金华市快递业务量突破6000万件，同比增长102.5%，其中共处理出港快件5500万件，同比增长99.3%，进港快件776万件，同比增长111.4%[2]。 　　由此可见，金华电子商务物流业的发展非常迅速，但由于起步较晚，呈现了诸多不足，如快递的发货速度、服务质量等。在国家邮政局发布的2014年全国快递业务量50强城市排名中，金华（义乌）列第6位[3]，而快递服务满意度则列第44位，说明快速快递服务的整体满意度不高，跟业务量形成了明显的对比，此外，还存在物流企业规模偏小、信息化程度较低、人才缺乏等不足。 　　经济的快速增长、消费结构的变化以及电子商务的高速发展都对物流行业提出了更高的要求，但是目前金华的物流体系滞后于电子商务的发展需求，电子商务物流已经成为一个制约电商行业快速发展的重要因素，也引起了公众对电子商务物流服务业的极大关注。 　　2 金华市电子商务物流发展困境 　　2.1 电商物流企业规模层次不齐 　　截至目前，金华市有经许可的快递企业140余家，快递服务网点600多处，大部分的物流企业规模较小，抗风险能力不高，且大部分业务集中在EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、天天、汇通等大品牌的快递企业中，在2015年前三季度，上述8个品牌企业的快递业务量约占全市总量的93%。 　　2.2 信息化建设水平不高 　　目前金华电子商务物流的基础设施正在逐步完善，以金华国际物