电子商务案例实践(淘宝网)_new_new教案讲解.docx

PAGE \* MERGEFORMAT9 xxx大学xx学院 专题小论文 题目：电子商务案例分析 ——淘宝网案例分析 院 别专 业电子商务年 级学 生学 号指导教师 二〇一五年十二月 淘宝网 摘要：电子商务对人类社会经济产生了重大影响，在创造巨大经济效益的同时，也从根本上改变了整个社会商务活动发展进程。我国电子商务在曲折进程中，已有很大程度的发展，越来越多的人开始参与网上购物。我国C2C电子商务模式的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝等公司。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。我国网民已经突破了1亿，市场规模巨大。目前，淘宝网作为国内C2C市场上的领军人物，其电子商务模式将会对我国电子商务的发展起到巨大的推动作用。 关键词：C2C ；淘宝网 ；电子商务  目录 一、淘宝网简介 …………………………………………………………3 二、背景分析 ……………………………………………………………3 三、淘宝网的业务模式分析——交易流程 …………………………4 四、淘宝的用户权限 ……………………………………………………4 五、淘宝的注册认证机构 ………………………………………………4 六、淘宝的实名认证 ……………………………………………………4 七、淘宝网的盈利模式 …………………………………………………5 八、支付方式 ……………………………………………………………5 九、技术与物流方面 ……………………………………………………6 （一）技术 ………………………………………………………………6 （二）物流 ………………………………………………………………6 十、淘宝网的成功启示 …………………………………………………7 参考文献 …………………………………………………………………8 一、淘宝网简介 淘宝网（，首页如图所示）成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、拉帮结派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer?to?Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，所以说是亚洲最大的网络零售商圈。???淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供将近100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。 二、背景分析 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群。2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿；2007年全年成交额突破433亿。根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。?? 2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。 2005年，淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。? 2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿。? 2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。?? 2008年，在一个商务研讨会上，一个专家如此说，“如果要定义淘宝网的成功道路的话，那么只可能是这么一句话：它终于将一个商业工具转变为一个生活工具。”?? 其实，淘宝网收费是迟早的事情，今年5月，淘宝网推出了“招财进宝”竞价排名业务，其实已经是一种变相的收费行为，尽管“招财进宝”在网民的强烈的反对声中结束了短短一个月的生命，但淘宝网寻求赢利模式的意图已经非常明显。从淘宝网成立至今三年多的时间，阿里巴巴共计投入了14.5亿元的巨额资金，巨额的投资决定了淘宝网未来难以摆脱收费的夙命。追逐利益是商人的本性，阿里巴巴马云也不例外，投资始终是要求回报的，淘宝网一直免费，也有无奈的初衷。 三、淘宝网的业务模式分析—