公共关系案例知识点(浓缩版)概要.doc

公共关系案例的基本问题 公共关系案例的基本特征：（简答题)# 客观性； 典型性； 实用性。 公共关系案例的构成要素：（简答题) 目标要素； 主体要素； 客体要素； 传播要素； 环境要素。 公共关系案例的类型： 一、根据案例的内容分类 专题性案例：有关组织某一特地的公关项目、公关议题的案例。（名解题） 综合性案例：针对组织关乎全局性的公共关系目标、涉及整体性的公共关系对象、运用多种公共关系手段所进行的公共关系活动的案例 根据案例的编写方式分类 描述型案例：在写作上一般以描述某一具体的公共关系活动过程为主，包括公共关系计划或方案的介绍，对公共关系实施过程的叙述，以及对公共关系实施结果的概括。 分析型案例：在对公共关系活动的内容、过程与方法进行介绍的同时，融入编写者的看法或评价，对其成败得失进行归纳或分析，以使学习者和使用者更加深入细致地理解和把握公共关系案例。 公共关系案例研究：一种研究、理解和把握公共关系学的实证研究方法。（名解题） 公共关系案例研究的意义：（简答题）# 深化学习； 提供借鉴； 模拟训练； 提高技能； 指导实践。 公共关系案例分析：通过对具体公共关系案例的剖析，解读案件、探索规律、归纳理论、引发思考，启发学习者和使用者增强对公共知识的理解和掌握，进而指导公共实践。（名解题） 案例分析的一般程序：（简答题） 阅读案例，理清头绪； 全面考察，确定重点； 深入探讨，提出思考