返券活动系统操作流程.docVIP

返券活动后台系统操作流程 活动前的准备 1、招商与供应商提前谈判促销方案，并将谈判结果按文档的格式报主管领导批准后，再提交给财务、资讯、营运、市场推广等相关部门执行。 2、财务部为所有参加活动的商户提供促销商品编码，并提交给资讯、收银和营运。 3、资讯部根据市场推广部的活动方案为促销编码更改积分基数 4、资讯部根据市场推广部的活动方案提前一天在系统定义活动规则 二、活动定义： 活动档期定义 定义促销主题、促销期间与用券时间(时间定义必须特别注意,直接影响活动的生效与结束的时间,一旦审核不可修改),完成后 保存并审核。 返券类型定义 我们的活动只做返券,所以减现项目我们不定义。 增加一个项目，在活动档期点击下拉菜单选中活动，定义名称、门坎金额和返券金额。我们的活动是买100返50与买100返30，需要定义两条返券类型。 返券规则定义 在活动档期项下拉选中活动档期,设置类型选商品 在返券类型处选择满100送50,点击条件窗口,按F12,会弹出商品窗口,这次活动的商品编码都是700开头的,在查询商品的时候按图里的条件进行查询和筛选,选中 商品后确认 再返回返券规则定义窗口, 在返券类型处选择满100送30,按上面的操作选择商品进行关联。 最后在最下面的窗口新增一个项目，定义返券的时间,保存并审核。 用券规则定义 在活动档期项下拉选中活动档期,设置类型选商品，我们这次活动收券比例都是100%，无须对收券比例做设置，用券商品都不需要做用券规则定义 不收券的类型选项下拉选择不收券（这项工作一定要定义），点条件窗口按F12，选中不收券的商品 用券规则定义的明细表: 最后定义活动时间（活动时间错误会直接导致A券余额与可用金额不等的情况） 三、电子折扣卡相关操作（请参考卡相关流程） 四、活动期间系统相关操作 手工返券 因操作失误或者其他情况，买单后没返券，就需要手工到后台系统进行返券 选择活动档期与返券类型，并且输入卡号 在明细窗口中增加一行，按照顺序输入收银机号、发票号码（小票号）、消费金额、可参与返券金额，确认无误后 保存并审核。 后台退货 输入退货的收银机号、流水号（小票号）、退货卡号 通过键把历史消费明细输入到退货明细表格中 通过键把历史支付方式明细输入到退货支付方式的表格中 按添加退货扣回金额项目,选择折扣券1,扣除相应的返券金额。 确认无误后生成，弹出窗口，记录下退货手工单号 到前台进行退货，把记录的退货手工单号输入到后台手工退货单号中，完成退货流程。 卡券转移设置管理 输入移出卡号和移入卡号，通过把左边窗口内容转移到右边，保存完成操作。 非用券商品终止单 非用券商品想转为用券商品，需要进行非用券商品终止 点击条件窗口，按F12会弹出一个窗口，选着商品后确认。 确认无误后保存并审核，该商品就转为用券商品 2