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專題研究 (一) 班 級：碩專休閒二甲 授課教授：林舜涓 學 生：汪大鈞 學 號：N97B0019 研 討 會 論 文 簡 介 題目：台灣遊客在開放陸客來台觀光後之滿意度、心理體 驗、重遊意願之研究－以日月潭國家風景區為例 出處：2010環境永續發展國際論壇 暨 第八屆資源與環境管理學術研討會 2010地區發展管理學術研討會 2010健康休閒暨觀光餐飲產官學研討會 作者：王嘉淳 南華大學旅遊事業管理研究所 助理教授 王俊棋 南華大學旅遊管理研究所 研究生 關鍵詞：陸客來台、滿意度、心理體驗、重遊意願 中文摘要(1/3) 中文摘要字數是否在300至500字之間？　 否 字數：549個字，但是去掉符號為471個字。 研究目的： 有 在探討在全面開放陸客來台觀光旅遊後，大量大陸遊客到台灣觀光景點旅遊，台灣遊客的旅遊滿意度、心理體驗、重遊意願之相關性，及人口統計變項對旅遊滿意度是否有所差異？ 研究對象： 是 台灣遊客，但是在P39有加強說明。 針對日月潭國家風景區從事旅遊相關活動的台灣遊客，且在2008年7月之前曾經到過日月潭從事旅遊相關活動者，當做抽樣調查對象。 中文摘要(2/3) 研究工具： 為問卷調查法，並未說明採取何種抽樣方式。 問卷調查於2010年2月10日至3月7日進行，於日月潭國家風景區各景點進行問卷發放，總計發放480份，回收432份，回收率90％，實際回收405份有效問卷，有效回收率為84.4％。 統計分析方法： 無 但是在後面有找到：因素分析、敘述性統計分析、Pearson相關分析、t-test和單因子變異數分析。 重要研究結果： 有 遊客滿意度與重遊意願呈正相關，遊客滿意度與心理體驗呈正相關，心理體驗與重遊意願呈現正相關，且均達顯著相關。在開放大量陸客來台的影響下，遊客對日月潭國家風景區的體驗感覺，大致還是屬於正向良好的，並傾向再次重遊之意願。 中文摘要(3/3) 評論：普 建議可將以下這段省略，因為只在說明遊客滿意度各構面平均值最高與最低的問項。 二、「人行步道設施完善」、「風景區內沿途植栽綠化」、「旅遊路線指標清楚易懂」、「住宿環境良好」、「用餐環境良好」為日月潭國家風景區遊客滿意度體驗各構面中較高的項目。而「停車空間充足」、「景觀視野未受破壞」、「風景區內不會擁擠,塞車」、「住宿價格合宜」、「餐飲價格合宜」、「紀念品,特產銷售人員態度良好」與「參觀導覽動線指標清楚合宜」，則為遊客滿意度體驗各構面中較低的項目。 英文摘要(1/2) 時態是否用過去式？ 有 內容是否合中文摘要相對應？ 有 英文摘要(2/2) The purpose of the study was to investigate the relationship between travel satisfactions and revisit willingness of local travelers after mass opening of China tourist to Taiwan. The survey administration was conducted at Sun-Moon Lake National Scenic Area. A number of 405 questionnaires were collected with a return rate of 84.4%. The results indicated that (1) the local travelers were mostly highly educated and engaged in service industry; (2) the local travelers were more satisfied with the environments and in-park directions, but overall prices, traffic, and attitudes of salesman were less satisfied.(3) travelers’ satisfaction was positively related to revisiting willingness; education played a significant role in lodging and food services; occupations