惠丰新城停电应急处理.docVIP

发生停电及电力故障应急处理 一、计划停电： 图表说明： 文字说明： 1、服务中心在收到供电部门发出的停电通知后，应在停电日前三天在告示栏处张贴通告，通知住户。（通知详细写明：停电日期、恢复供电日期、是否暂停电梯及暂停时间，通知各住户停电期间将所有电器关闭），同时应做好停电前的应变工作。 2、主管通知维修组准备突发故障及配合进行设备养护。 3、安排员工在停电前将电梯升上后关闭，以免停电时困人。 4、准备备用物资如电筒、切勿点燃蜡烛。（在停电日前检修通道应急照明灯是否完好） 注：停电期间秩序维护员加强对各个岗位的管理，以免不法分子有机可乘；电力恢复时，检查小区各设备是否正常运作；停电时应将所有电器插座拔掉。（若电梯困人，按电梯困人救援预案处理。） 二、住户投诉其单元停电 图表说明： 文字说明： 1、接报后至现场察看，向业主解释其单元停电并非在项目供电出现问题。 2、通知维修组至现场检查故障原因，排除一般问题。 3、若原因杂难，维修组不能修理，应立即聘用专业水电公司处理，尽力为住户解决问题。 三、电力突然中断 图表说明： 文字说明： 1、?在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若是内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若是外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力部门查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了