手机价格市调作业流程讲义.pptVIP

手机价格市调作业流程 目的：每周针对同型大卖场和手机专卖店（家电城）做手机商品价格市调，维护手机专柜价格，保证大润发商品天天低价的形象。同时，根据市调结果，系统自动进行价格指数分析。 市调人员：ALC市调小组（同型大卖场） 3C课长或资深课员（手机专卖店/家电城） 市调频率：每周一次 一、在分店系统中建立“手机商品档”： 1. 建立“手机商品档”的目的： — 由于目前在“分店商品资料档”中对手机商品未做单品建档维护，即在电脑系统中既无手机商品明细，又无手机商品价格资料。所以，在做手机市调前，必须将自己卖场正在销售的手机商品明细输入电脑系统中，作为市调范围和比价依据。 — 建立“手机商品档”还可以帮助分店更有效的对手机专柜商品进行管理，例如：列印货架卡、价格管理、品项管理等。 2. “手机商品档”的建立： — 由3C课长负责填写“大润发手机商品明细表”（附表一）。 — 按品牌归类填写，填写内容为“国际条码后6位”、“型号”、“产地”、 “售价”。若相同品牌和型号的手机由二个或以上专柜同时销售时， 只需填写一笔资料即可。 — 统计每一品项的销售专柜数，填写在“列印数量”栏位，作为未来 列印货架卡张数的依据。 — 手机配件品项无须填写在此表中。 — 课长填写并核对无误后，即可交于ALC做系统输入。 — ALC输入时，同样也是按照品牌逐一输入。 — 由于资料输入系统后，即作为将来手机商品市调、价格维护和货架 卡列印的母档，所以课长必须认真填写，切务遗留。 3. “手机商品档”的维护： — “手机商品档”一经建立，即作为手机商品市调、价格维护和货架 卡列印的母档。无论是新增品项、取消品项或者是更改商品售价， 都必须对“手机商品档”做维护。 — 下列情况，需要对“手机商品档”做维护： 1.每周价格市调资料输入完成后，经ALC确认，系统将根据市调 结果自动维护“手机商品主档”，并列印出货架卡。详细见本作 业流程第三大点。 2.新增品项时，专柜需填写“大润发手机商品明细表”（附表一）， 经课长签字确认，交于ALC输入“手机商品档”。 3.商品改价时，专柜需填写“手机专柜货架卡列印申请表”（附表二） 经课长签字确认，交于ALC修改“手机商品档”。 3.已不销售的型号，专柜需每周汇总并填写在“每周删除商品明细 表”上（附表三），经课长签字确认后，於每周日交于ALC并从 “手机商品档”中删除这些品项。被删除的品项也不会再被列印 在“市调明细表”中。 二、市调作业流程： 列印“市调明细表”： 每周一，由ALC至分店系统之“手机商品档”，即可列印出“手机价格市调明细表”。并将报表交于部门课长和ALC市调小组。 至竞争者卖场或手机城做市调： “手机价格市调明细表”中的品项按品牌顺序排列，市调人员根据品牌和型号，至竞争店抄录价格，若为促销品项，必需同时抄录正常价与促销价。 市调价格输入与复核： 课长确认后，将“手机价格市调明细表”交于ALC，在系统中“手机价格输入与复核”界面做输入，针对未市调到价格的品项，可按二次“Delete”键做删除。需由不同人员做市调价格输入的复核确认。 4. 市调价格确认与二次市调： 由ALC列印出“竞争者手机价格确认表”。此表中，由系统根据市调结果，自动计算出电脑建议售价。 课长持此表与专柜确认，若专柜对市调价格有异议，不愿接受电脑建议售价者，可将此品项记录下来。由课长和专柜人员共同再赴竞争店确认价格，并将市调结果记录在二次市调结果栏位。 修改竞争店售价：根据二次市调的结果，由ALC至系统中“手机价格市调修改与复核”界面，修改竞争店售价，并复核。 若，在二个工作日内，专柜未能协同课长确认竞争店售价，则视为专柜接受电脑建议售价，由ALC直接确认市调价格。 三、手机商品市调变价： — 经过二次市调，每一笔市调价格均已得到专柜确认，所以， ALC可至系统中“手机市调价格覆盖”界面，输入市调日期和 品牌后，系统即根据电脑建议售价自动覆盖“手机商品档”， 并列印出改价品项的货架卡。 — 同时，系统将自动列印“改价品项确认表”。ALC将此表与货价 卡一同交给课长。 — 货架卡由课长转交专柜更换。原则上，市调价格确认正确， 专柜必须改价。 — 第二天，课长需持“改价品项确认表”至转柜检查是否货架卡 皆已更换完成，并收回旧的货架卡。 — 若专柜认同市调结果却不愿更改货架卡，或实际不做改价， 课长应及时提报采购。 四、手机商品价格指数分析： — 市调完成后，系统即自动展