【流通概论】成品精要.doc

(超级市场)的业务流程可概括为“开架售货自主服务小车携带出门 (店铺选址)是垄断经营的最主要因素 (二次批发商)一般设在交通枢纽或商品集散地 (反垄断政策)是各国最主要的商品流通政策 (具有垄断性质的商品)不能进入商品交易所交易 (绿色物流)是指以降低对环境的污染减少资源消耗为目标，利用先 (特许连锁)的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产上与法律 (物流作业)管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是 (邮寄商店)是无店铺零售商业 “共同配送”这一配送形式出现在配送发展的(发育阶段) “零售引力法则”认为，城市人口越多规模越大(美国学者威廉?赖利) PB商品主要是指(零售商)开发制造的商品 POS系统的应用主要包括以下操作功能(前台销售收款操作与管理) POS系统也叫销售时点管理系统，其最大作用是有利于零售商进行(单品管理) POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商(单品管理) A按(业态)进行分类就是按商业的经营方式或商品销售方式进行的分 按照经营商品的构成分类，可以分为(主力商品辅助商品关联商品) 按照商品的用途分类，可分为(消费品E资本品) B百货店发展到现阶段，其主要形式有：(独立或单体的百货店和连锁) 百货商店的目标市场是(高中档顾客) 不论是哪种类型的批发市场，其交易规则管理制度都是日趋(规范化) 不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营(商人批发商) C采购批量与采购费用的关系是(成反比) 仓储商店一般采取(会员制)形式 仓储式商店的目标顾客是(中小商人和团体) 超级市场的口标市场是(普通大众) 超级市场的土通道可保持在(21--35米)之间 超级市场的业务流程可以概(开架销售自主服务小车携带出门结算) 超级市场的主通道可保持在(1—5米)之间 超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比(集中陈列) 城市有人口10万人，城市有人口5万人(城市为165公城市为136) 次级商圈的基本顾客来源是(工作人曰) 次级商圈是指核心商圈的外围区域，在这个区域内顾客来(15—25%) 从多中小批发商将各自接受的高频度小批量的供货(窗口批发) 从发展趋势来看，我国商品流通政策将在(三个方面)发生变化， 从宏观上看，(商业组织)的生命周期短，意味着商业组织具有较强的 从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中(商流费用) D大多数顾客投诉的原因来自于(商品方面服务方面顾客自身方面) 第三次社会大分工是(商业与农业畜物业手工业的分离) 第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了(商业) 第一次社会大分工是(畜牧业与农业的分离) 电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种(网上交易与管理) 电子商务的主体是(企业) 电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同，由于交易手段的变化，产生了一些新特点，它们是(时空普遍化技术标准化过程交互化交易个性化影响全球化) 店内基本照明光度的强弱一般要视店铺的经营范围和主要销售对象而定，一般在(卖场最里面)配置的光度最大 店铺内部设计的功能是(提高店铺利用率方便顾客流动形成良好的购物氛圃刺激消费者的需求) 对大型店铺规制最严格的国家是(日本) 对连锁门店的商品配送多采用(多品种小批量配送) 对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线目前，我国的配送中心主要以(自建型与营业型)为主 对零售业进行的分类，业种的分类是根据(经营商品的大类) 对有店铺零售商业来说，(店铺设计与商品陈列)就提供了一个制造市场差别的机会所以，它是零售商独具的经营要素，对实现零售商的 对有店铺零售商业来说，(店铺选址)是形成差别化甚至垄断经营的 对有店铺零售商业来说，(选址)是非常重要的这是其他竞争者不易 对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的(店铺选址) 对有店铺零售商业为说，(店铺设计与商品陈列)就提供了一个制造市 对于大批量期货交易可采取(合同采购)的采购方式 对于货源较远的商品的进货策略可选择(集中组织) 对于销售人员的不礼貌使顾客受到伤害的投(向顾客表示歉意) S三次批发商又称作(销地批发商) 商店服务品质的高低取决于(服务意识服务态度服务技术仪表举止) 商流费用不包括(保管费用) 商品陈列高度的有效范围在离地面的o6--1,8米之间，(85--2米) 商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现(廉)的陈列 商品交易所保证金制度中，主要期货合约成交后的(履约保证金) 商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交是(开户保证金) 商品交易所必须有大量的从事期货交易的交易者，这(投机散户) 商品交易所的首要功能是(供求调节功能) 商品交易所的主要功能是(供求调节功能价格形成功能平抑价格功) 商品交易所的组织机构主要包括(交易所会员交易所理