运营管理选择题摘要.doc

绪论测试题 生产与运作管理的研究对象是（） 选择一个答案 a. 产品或服务的生产 b. 顾客的需求 c. 生产运作过程和生产与运作系统 d. 生产与运作系统 a. 原材料和零部件 b. 信息、设备、资金 c. 资源 d. 劳动力 a. 技术含量低性 b. 服务的无形性、不可触性 c. 顾客在服务过程中的参与 d. 不可存储性 e. 生产与消费不可分性 对 错误 由于服务业不涉及产品制造，因此生产运作管理不适用于服务业。 对 错误 企业获取竞争力主要从以下几个角度（）。 选择至少一个答案 a. B.时间 b. E.服务 c. D.质量 d. A.柔性 e. C.成本 a. 生产运作部门是企业各职能部门中重要的部门 b. 生产运作是企业经营的基本职能之一 c. 企业和企业之间的竞争最终体现在产品和服务上 d. 生产运作是企业创造价值的主要环节 对 错误 生产运作管理研究的基本问题可以概括为以下几个方面（）。 选择至少一个答案 a. 产出要素管理 b. 资源要素管理 c. 环境要素管理 d. 成本要素管理 e. 时间要素管理 a. 家电 b. 炼油