自我沟通和一对一沟通.docVIP

通用集团HRM培训 UIBENXY 自我沟通与一对一沟通 第二部分 起 点 问 题 怎样进行有效的自我沟通 怎样把握谈判成功的技巧 怎样进行有效的自我沟通 1 Goal Definition Total goal Action goal and  Communicative goal 2 Strategy Selection   ----指导策略 TELL SELL ----咨询策略 CONSULT JOIN  ----Informative Communication and ----Persuasive Communication 3 Self- cognition Who am I----Promoting Credibility Discussion How to promote your credibility once you need to make a presentation in forum Conclusion ----Position Authority Goodwill Expertise Appeareance ----Ultimate strategy common vision 4 Self- position WHERE AM I ----Make your position clear ----Make your capability clear ----Make your quality clear ----Make your value clear SELF-APPRAISAL ----Advantages ----Disadvantages how to overcome 自我沟通是成功管理沟通的前提 自我沟通的过程和特征 自我沟通技能提升的三阶段七艺术 都市快报报道某日一辆从望江门至翠苑的X次公交车行驶至中间某地突然一乘客发现自己的钱包被盗由于窃贼可能仍在车上驾驶员决定把车直接开到派出所这时汽车里有一妇人骂开了人家钱丢了管我什么事我家里还有很多事呢便要求驾驶员到站停车过了一会儿传来另一乘客的话语司机别理她去派出所如果钱是她自家丢的话她还嘴从这件小事中概括出一句最简单的心得 请描述自己在工作过程中沟通失败的经历和原因谈谈自我沟通的意义和作用 要说服他人首先要说服自己从内心认同工作的价值和说服理由 自我沟通技能的开发与提升是成功管理的基本素质 以内在沟通解决外在问题目标在外部自我沟通是内在和外在得到统一的联结点 自我诊断我敢于承认自己是问题所在吗 主体和客体同一性我同时承担信息编码和解码功能 自我沟通目的在于说服自己自我沟通常在面临自我原来认知和现实外部需求出现冲突时发生 沟通过程反馈来自我本身信息输出接受反应和反馈几乎同时进行 沟通媒体也是我自身沟通渠道可以是语言文字也可以是自我心理暗示 受众策略分析自我认识过程 信息策略如何通过学习寻找依据和道理进行自我说服信息来自自身思考他人经验或书本知识 媒体策略根据自己特点选择相应沟通渠道 反馈策略思想上的自我本来定位与现实要求之间的冲突发生和解决过程 解释自我本来定位与现实要求之间的冲突产生发展缓解和最终解决过程称反馈把面对冲突时表现出来的外在形态称为反应成功的自我沟通就是要求有良性的反馈和积极的反应 自我沟通过程以及技能提升过程具动态性 管理沟通技能修炼自我不断学习和交流不断思考和总结使自身沟通技能得到不断提高的过程 自我沟通是天生的也是后天修炼的 管理沟通技能提升的阶段性自我认知自我提升自我超越 这三个阶段的进化是螺旋形的没有绝对的阶段划分 认识自我对自己主观和客观世界以及自己和周围事物关系的认识它包含自我观察自我体验自我感知自我评价等 理性审视自己动机的策略 内外部动机的统一从外部动机看从尊重他人使自己行为符合道德 客观评价动机社会性纯正性和道德性 社会自我认知和精神自我认知解剖自己 自我认知三要素 物质自我社会自我精神自我 物质自我是主体对自己的身体仪表 家庭等方面的认知 社会自我是主体对自己在社会活动中的地位名誉财产以及与他人相互关系认知 精神自我是主体对自己的智慧能力道德水准等内在素质的认知 思考题 即使在很忙的时候我有没有专门划出一个时间和空间去思考问题 在一年中我有没有安排专门的时间到清净的地方去放松自己 我有没有与那些有智慧有较深洞察力的朋友定期或不定期交流一些看法 我是不是常感到没有自我而感到苦恼 与自然接触内心平静敞开胸怀接纳一切 内在动机和外在动机结合物质自我社会自我和精神动机结合以认识自我 善于创造静宜的属于自己的空间营造与自然人类和自我共鸣的环境 加强时间管理在时间上延伸自我价值