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东南大学944现代管理学2003年硕士研究生入学考试试题
试题编号:448
考试科目:现代管理学
一、名词解释(共30分,5分/题)
1.组织的终极目标
2.经济人假设
3.非正式计划
4.组织的具体环境
5.前馈控制
6.非正式组织
二、简述题(共75分,25分/题)
1.网络型组织的特征与管理重点。
2.不同的人性假设对管理活动的影响。
3.组织文化会在哪些方面影响领导的权力基础?
三、分析题(45分)
兰浦公司是一家修理各类机动车辆的民营企业,随着我国经济的存在,汽车产业的振兴,汽修行业也面临着各种各样的机遇与挑战。试列举对该公司来说重要的机遇和挑战并据此设计一套方案,使该公司能迅速提升其竞争能力。(相关条件可自行假设)
4.7.1东南大学944现代管理学2003年硕士研究生入学考试试题参考答案
一、名词解释(共30分,5分/题)
1.组织的终极目标(许明波)
答:组织的终极目标即组织的最终目标。不论何种性质的组织,管理的任务都是要使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目标。只有这样,才能称得上是有效的管理。管理变革的最终结果也要体现在组织的最终目标上。像管理会计这样的管理活动的产生和发展都是为组织内部的管理者和雇员提供信息。这些信息可以帮助管理者进行计划、控制和决策,以达到组织业绩最大化的基本目标。
根据组织的性质不同,组织的终极目标可以有不同的表现形式。如有的组织是以追求利润为主要终极目标,称为盈利性组织;另一些 组织则以满足社会利益为主要终极目标,称为非盈利性组织。
2.经济人假设(9.7邓力文重做)
答:这是对人性的一种基本假设。这种观点最早是由英国经济学家亚当·斯密提出来的,他认为经济活动的主体是体现人类利己主义本性的个人,人的行为受经济因素推动和激发。泰勒把“经济人”假设作为其管理科学体系的基石,他认为组织中的工人总是处于被动、受控制的地位,管理者需要通过“胡萝卜加大棒”的手段来影响下属。泰勒的所有管理制度都是在这样的认识下设计出来的
3.非正式计划
答:非正式计划指没有被表述为书面文件的计划,但并不意味着没有制定行动的目标和方案。非正式计划是与正式计划相对的,所有的管理者都制定计划,但许多只是一种非正式的计划。在非正式计划中,什么都不写出来,很少或没有与组织中其他人共享的目标。这种非正式计划大量存在于小企业中,在这些企业中只是所有者兼管理者本人考虑过企业想要达到什么目标,以及怎么实现目标,计划是粗略的且缺乏连续性。当然,非正式计划也存在于某些大型企业中,而一些小企业也制定非常详细的正式计划。
4.组织的具体环境(9.7重做)
答:组织的具体环境也称任务环境,是指组织的微观环境,与具体领域有关的任务环境直接、具体地影响着组织活动。
组织的具体环境通常由供应商、顾客、竞争对手、政府机构及公众等要素构成。①现有竞争者。包括基本情况,如销售增长率、市场占有率、产品的获利能力,主要竞争对手的情况及其发展动向。②潜在竞争对手。新进入者会促使市场竞争加剧,在位者只有对行业进入难易程度充分了解后,才能做出反击,阻止新进入者。③替代品生产厂商。有些产品可以替代企业提供的产品,并对企业的经营构成威胁。④用户。用户对产品的总需求决定着行业的发展潜力,从而影响行业内所有企业的发展边界;不同用户的讨价还价能力会诱发企业间的价格竞争,从而影响企业的获利能力。⑤供应商。供应商能否按时、按量、按质地提供所需生产要素,影响企业进一步扩大规模;原材料的价格决定着产品成本以及企业利润。
5.前馈控制(9.7补充)
答:前馈控制又称为预先控制,指在企业生产经营活动开始之前进行的控制。控制的内容包括检查资源的筹备庆奎和预测其利用效果的两个方面。
(1)前馈控制的优点。首先,前馈控制是在工作开始之前进行的,可以防患于未然,避免了事后控制对已经铸成的差错的无能为力的弊端;其次,前馈控制是在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制,不针对具体人员,因而不易造成面对面的冲突,易于被员工接受并付诸实施。
(2)前馈控制的困难。前馈控制需要及时和准确的信息,并要求管理人员
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