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* 市场营销管理 —— 为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。 *  市场营销管理实质是需求管理， （如：发现需求、影响需求、创造需求） * 市场调查和研究是发现和创造市场需求； 产品开发和设计是提供一种满足市场需求的手段和方法； 产品策略、价格策略、渠道策略及促销策略（4P）是一系列开展需求实现的活动。 （由此可见，所有的市场营销活动都与需求有关，因此市场营销管理的实质是需求管理。） * 市场营销管理目标：使企业推销工作成为多余。市场营销管理的任务：为促进企业目标的实现而调节需求的时间、构成和水平。 * 按照企业预期需求水平和实际需求情况差异， 一般可出现八种不同的需求情况： 1．负需求 －－－指市场的主要部分不喜欢某种产品或劳务。 2．无需求 －－－无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或 漠不关心的一种需求状况。 * 3．潜伏需求 －－－是指相当一部分消费者对某物有强烈的 需求，而现有产品或服务又无法使之满 足的一种需求状况。 4．下降需求 －－－指市场对一个或几个产品的需求呈下 降趋势的一种需求状况。 * 5．不规则需求 －－－是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节或 一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的 一种需求状况。 6．充分需求 －－－指某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期 的需求水平和时间的一种需求状况。 * 7．过度需求 －－－指某种物品或服务的市场需求超过了企 业所能供给或所愿供给的水平的一种需 求状况。 8．有害需求 －－－指市场对某种有害产品(如香烟、酒、毒 品)或劳务的需求。 * 需求状况 营销管理类型 营销管理任务 负需求 改变性营销 改变需求 无需求 刺激性营销 激发需求 潜伏需求 开发性营销 实现需求 下降需求 重振性营销 恢复需求 不规则需求 协调性营销 调节需求 充分需求 维持性营销 保持需求 过度需求 限制性营销 降低需求 有害需求 抵制性营销 消除需求 需求状况及营销管理的类型和任务表 * 绪论、第一章章结（思考题） 1、工业企业管理学的研究对象。 2、工业企业的概念及基本特征。 3、举例说明机械工业的五种专业化形式。 4、企业管理两重性原理。 5、企业管理的职能。 6、直线—职能制组织机构的特点、适用范围。 * 第二章 营销管理 设计 功能 营销 质量 企业形象 价值 人力资源 资本 企业文化 企业竞争的范畴 * 市场营销学 是有助于实现企业经营目标的一种手段。 * 营销是人们和组织生存和发展的一种基本技能； (人人都在参与营销) 定义：市场营销学是提供营销理论、方法和技巧的 一门科学。 研究对象------- 企业等组织在市场上的营销活动及其规律性。 * 市场营销整体框架 市场调查 市场预测 营销战略 营销组合策略 （ 4P） （STP） * 现代营销战略的核心（STP营销） 细分市场————企业根据顾客所需求的产品和市场营销组合 （Segmenting） 将一个市场分为 若干个不同的顾客群体 的行为。 选择目标市场——这是企业在细分市场的基础上，根据企业实 （Targeting） 力和目标，判断和选定要进入的一个或多个