新人培训第三天基础培训.docVIP

新人培训第三天(周三) ——基础培训（三） 一、工作要点 1、检查设备：小麦、话筒、白板笔、白板擦、灯光、音响； 2、晨间测验及批改； 3、考勤统计及缺勤人员追踪； 4、提醒讲师讲课及讲义呈送； 5、统计、张贴晨间测试成绩； 6、夕会选举小组长； 7、担保书、保证金的收取（交班主任）； 8、学员分组，辅导表的填写； 9、《天使与主人》活动。 二、物品准备 1、商品条款的准备（主、附约）； 2、商品图例的准备； 3、晨测试卷； 4、《样样红》磁带及投影片； 5、讲师简介投影片； 6、夕会教案投影片； 7、新学员辅导表。 三、工作流程 1、课前检查：（8：00—8：30） （1）音响、麦克风、投影幕的检查； （2）白板笔、白板擦； （3）播放轻音乐，从头开始到晨间测验前，音量柔和，不能中断，帮助复习。 2、学员报到 （1）检查服装仪容、胸牌； （2）进门道早，走动管理； （3）考勤卡的检查，提醒学员打卡，对没到的伙伴把考勤卡收集交给班主任处理。 3、晨间测试（8：30—9：00） （1）班主任（值星专员）报告； A 再次强调考场纪律，违反考勤纪律将作退处理，考不好则还有一次机会； B 再次强调规范行为举止。 （2）发放试卷； A 收拾桌面； B 写上姓名及学号； C 巡场：监考人员不少于2人，走动管理，保持考勤纪律； D 考场时间的提醒：还有十分钟、五分钟、时间到； E 按顺序收试卷，越是离考试时间结束越是加强纪律，特别是交卷的时刻，保持静悄悄的最高品质； F 及时批改成绩，注意宏观掌控，打印成绩，A3纸1份，A4纸2份。 4、课程进行（9：10—12：00） （1）邀请讲师； （2）在白板上写专题及讲师人员； （3）课前介绍及课后总结； （4）课间发放主、附险条款； （5）讲师授课； （6）值星巡堂。 5、学员午餐（12：00—13：20） （1）关闭音响； （2）关照学员及时就餐； （3）提醒学员下午准时打卡：1：20。 6、课前游戏（13：20—13：30） 跳《样样红》 7、课程进行 （1）邀请讲师； （2）课前介绍课后总结； （3）课间巡堂，维持课堂纪律； （4）讲师授课。 8、夕会（16：30—17：30） （1）调整坐姿，整理桌面； （2）“我是一个最热心服务他人的人” A 包装： 寿险：对外 是服务客户；对内：伙伴、主管—包装前期伙伴已成为主管； B 作示范指导 ( 写之前：因为我是做事最积极、努力、认真…… 所以我是最热心服务他人的人； ( 交待选组长：负责其他伙伴，为他们服务； ( 包装前期伙伴。 C 写理由（5’） E 带活动 ( 向后转； ( 请第1人起立，包装前期伙伴（演讲前的伸展活动、笑容） 示范：我是最热心服务他人的人， 30’作提醒，时间到 所以说…… F 先组长：组长就职演说 G 分组辅导专员：各组辅导专员与同学见面，如遇困难找辅导专员 （3）课程复习； （4）宣布考分 ( 恭贺；( 成绩不佳者留下； （5）担保书、保证金（周四前交齐）； （6）《天使与主人》活动。 9、周四前的准备 （1）实战资料发放（展业包、市场调查表、拜访记录表、拒绝话术、实战演练）； （2）晨间测验试卷； （3）课程讲义准备； （4）练习用投保单、名片的准备。 小天使与小主人 游戏时间：基础培训第三天夕会 参加人员：全体学员及所有专员 游戏目的：1、加强学员间的融洽度 2、塑造互助、互爱精神 3、营造团队荣誉感 4、提高定着率 游戏工具：1、宣传纸若干（视学员人数而定） 2、信笺纸若干（参加者每人一张） 3、纸盒一个 游戏方法：1、每位参加者每人发一张信笺纸； 2、每位参加者填写以下内容； （1）姓名： （2）年龄： （3）生日： （4）最喜欢的颜色： （5）最喜欢的动物： （6）最喜欢的食物： （7）最喜欢的水果： （8）最大的爱好： （9）最喜欢做的事： （10）最不喜欢做的事： （11）最希望得到什么： （12）自己最大的优点： （13）自己最大的缺点： （14）这次培训中，最希望有什么收获： （15）最崇拜的人： 3、每位参与者写好问卷后向外折叠，交与主持人； 4、主持人将问卷收回纸盒，请参与者每人随意抽一张； 5、被抽中者即成为抽者的小天使，抽者成为被抽中者的小主人； 6、小主人与小天使之间相互保密； 7、小主人需默默关心小天使，根据小天使的好恶与之交谈，并在宣传纸上写出、文字进行交流； 8、每天刻意制造游戏氛围，推动游戏进行； 9、告别夕会揭开“谁是小主人”的谜底。