1项目分析报告.ppt

项 目 管 理 Project Management 公 共 管 理 学 院 黄 敏 镁 huangmm@scnu.edu.cnQQ: 250827947 参考教材 骆珣.项目管理教程（第2版）.北京：机械工业出版社，2010 [美]项目管理协会. 项目管理知识体系指南(第4版)(PMBOK?指南) . 北京：电子工业出版社，2009 邱菀华. 现代项目管理学（第二版）. 北京：科学出版社，2010 戚安邦. 项目管理学. 北京：科学出版社，2007 池仁勇. 项目管理(第二版). 北京：清华大学出版社，2009 (美)吉多, 克莱门斯. 成功的项目管理(第4版). 北京： 电子工业出版社，2010 项目管理学的特点和考核 1、实用性强、综合性强的学科 2、考核、成绩： 课堂参与：10分 平时作业：30分 期末测试：60分 主要问题 什么是项目？ 什么是项目？ 项目＝“项”＋“目” ——人们开展的各种具有不同特性的活动 Project-抛出、投出 ——活动具有一次性 项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。 ——美国项目管理协会（PMI） 当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 ——PMI主席 Paul Grace 项目的特征(续) 项目管理的最终结果就是为了实现一定的目标，项目的目标通常包括以下三个方面的内容： T ——时间 C ——成本 Q ——质量（性能） 项目管理的目标就是要在规定的时间内、在批准的预算内并且达到预期的质量性能要求。 项目的特征(续) 在项目管理的4个目标中，范围目标是最重要、最关键的，只有范围明确了，项目所需的时间、成本、所需的人员和其它资源才能明确。 1 项目的概念和特征 特征（根据PMI的总结） 1．目的性——任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务。 2．独特性——项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处——根本特征创新性。 3．一次性（时限性）——明确的时间起点和终点，不是不断重复、周而复始的。 4．制约性——受客观条件的制约。最主要的是资源的制约。 5. 过程性（渐进性）——项目由一系列项目阶段、工作包和活动构成的完整过程。 6. 风险性——各种条件和环境的发展变化和人们认识的有限性导致损失或收益。 7．其它特性——项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。 表1-1 项目与运营的区别 1项目的概念和特征 项目的分类 按领域 ——科研、工程、服务、技改项目等 按行业 ——农业、工业、投资、商业、IT、水利等 按项目所有者和实施者 ——业务项目和自我开发项目 按业主性质 ——企业项目、政府和非营利机构的项目 按项目营利性 ——公共项目和私营项目 按项目的层次、规模 ——项目组合（portfolio）、项目群（program）和项目 …… 哪些活动是项目？ 建造一条高速公路 麦当劳提供餐饮服务 举办迎新晚会 参加挑战杯 举行班级秋游 政府进行一项改革 举办华师80周年校庆 企业研发一项新产品 组织NBA全明星赛 迎战PMP考试 1.3项目干系人 项目干系人的种类 （1）项目发起人 （2）客户 （3）项目经理 （4）项目团队 （5）项目管理办公室 （6）职能经理 （7）商业合伙人 （8）与项目有利益关系的其他组织或个人 在特定环境下，项目干系人的角色是可转换的。 项目相关利益主体 1.3项目干系人 1. 项目的业主或项目发起人 项目的业主是项目的投资人和所有者。项目发起人是项目的出资者。项目业主是一个项目的最终决策者，他拥有对于项目的工期、成本、质量和集成管理等方面的最高决策权力 。项目业主有时还是项目的直接用户，有时甚至还是项目的实施者。 2. 项目的客户 项目的客户是使用项目成果的个人或组织。任何一个项目都是为项目客户服务的，都是供项目客户使用的，所以在项目管理中必须认真考虑项目客户的需要、期望和要求。 1.3项目干系人 3. 项目经理 项目经理是负责管理整个项目的人。项目经理既是一个项目的领导者、组织者、管理者和项目管理决策的制定者，也是项目重大决策的执行者。 4.项目团队 项目团队是具体从事项目全部或某项具体工作的组织或群体。项目团队是由一组个体成员，为实现项目的一个或多个目标而协同工作的群体。一个项目可能会有为完成不同项目任务的多个项目团队，也可能只有一个统一的项目团队。 1.3项目干系人 5. 项目管理办公室（PMO） 负责 对其所辖项目进行集中协调管理的一个组织部门,其职责从提供项目管理支持到直接管理项目. 项目办公室的主要任务: ①管理其所辖范围