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质量手册 XXXXXX有限公司 XXXXXXXX CO。LTD 文件编号 MCQM 修改状态 A/0 生效日期 质 量 手 册 QUALITY MANUAL 编 制： 审 核： 编 制： XXXXXX有限公司 SHENZHEN OPTICAL CO。LTD 质量手册 修改状态 A/0 章 文件修改记录 章节内容 文件修改记录 文件修改记录 修改日期 修改人 内容摘要 页次 版次 修改号 XXXXXX有限公司 SHENZHEN OPTICAL CO。LTD 质量手册 修改状态 A/0 章 目录 章节内容 目录 目 录 内容 页码 0简介、范围、颁令……………………………………………………………3 1质量方针、质量目标与组织架构……………………………………………6 2质量手册管制…………………………………………………………………11 3质量体系与ISO9001标准对照表……………………………………………12 4质量管理体系…………………………………………………………………13 5管理责任………………………………………………………………………18 6资源管理………………………………………………………………………22 7产品实现………………………………………………………………………26 8量测、分析与改善……………………………………………………………41 9质量体系程序承办部门一览表………………………………………………51 XXXXXX有限公司 SHENZHEN OPTICAL CO。LTD 质量手册 修改状态 A/0 章 公司简介 章节内容 公司简介 0．1公司简介 XXXXXX有限公司成立于深圳，已有近十年的专业眼镜验配经验，是集专业验配、销售为一体的验配眼镜连锁经营公司。 本公司占地面积约500平方米，现有在职员工100多名，大多数员工在眼镜验配及销售行业上有多年工作经验，在广大顾客的惠顾和全体职员的共同努力下，本公司在近年有着飞速的发展，目前我公司的下属连锁店已有6家。 “创新设计，优良的品质和合理的价位”是我们公司成功的关键，本公司拥有专业的验光及配镜人士，每月我们能提供30余种基于最新颖的市场趋向性的款式来满足全世界客户的需求。因此，以长远的眼光和雄伟的目标，我们将竭尽所能地提供优质的眼镜来满意您的要求。我们始终坚持“客户至上、质量第一”的原则，竭诚欢迎国内外客商携手合作、共图发展，您的满意就是我们永恒的追求！ XXXXXX有限公司 SHENZHEN OPTICAL CO。LTD 质量手册 修改状态 A/0 章 范围及引用标准 章节内容 范围及引用标准 2范围 本手册依据GB/T19001:2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系——要求》和本公司的实际 情况相结合编制而成。 本手册质量管理体系覆盖的范围眼镜验配及销售服务。 0．3引用标准 本手册的条文构成依据是GB/T19001:2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系—要求》 0．4术语和定义 本手册使用的术语和定义引自GB/T19001:2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系—基础 和术语》，并给出以下定义： 本组织：XXXXXX有限公司 本手册：XXXXXX有限公司 MCQM：本质量手册的文件编号 MCQP-XXXX：本公司二阶文件，即程序文件的编号，其中XXXX表示序号 MC□G-XXX：本公司三阶文件，即规程类文件的编号，其中□表示各部门代号，XXX表示序号 R-XX：本公司四阶文件，即质量记录的编号，其中□表示各部门代号，XX表示序号 PDCA循环法：是现代质量管理很重要的管理方法之一，P意指“计划”、D意指“实施”、C意指“检查”、A意指“改进”。 XXXXXX有限公司 SHENZHEN OPTICAL CO。LTD 质量手册 修改状态 A/0 章 颁布令 章节内容 颁布令 颁 布 令 为确保本公司的服务质量，以持续满足顾客的需要，增强本公司服务在市场