管理心理学(第九章)重点分析.ppt

第一节 组织文化建设 第二节 组织形象评估及CI战略 第一节 组织文化建设 一、组织文化概述 1、组织文化的概念 组织文化是指组织在长期的生存和发展中形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同追求与遵循的目标、价值标准、基本信念、行为规范等的总和，及其在组织活动中的反映。 组织文化是组织成员在认识和行为上的共同理解，它贯穿于组织的全部活动，影响组织的全部工作，决定组织中全体成员的精神面貌和整个组织的素质、行为和竞争能力。 2、组织文化的结构 物质文化层：企业面貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性、纪念物 制度文化层：工作制度、责任制度、特殊制度、特殊风俗 精神文化层：组织经营哲学、组织精神、组织风气、组织目标、组织道德 3、组织文化的特性 民族性、无形与有形性、软约束性、连续性、创新性 4、组织文化的作用 行为导向作用、行为激励作用、行为协调作用、社会辐射作用 二、组织文化建设 1、组织文化建设的内涵与外延 组织文化建设指组织的领导者有意识的培育优良文化、克服不良文化的过程。（软管理） 外延：经营文化、管理文化、教育文化、科技文化、精神文化、娱乐文化及各种文化活动。 内涵：组织的经营观念、企业精神、价值观、企业文化行为、企业形象、企业文化素质及全体员工对企业的责任感、荣誉感、归属感等。 2、组织文化建设的步骤