OptiXOSN9500业务中断分类故障定位与排除_new.docVIP

OptiX OSN9500业务中断分类故障定位与排除 一.电源故障处理 1、电源故障的常见原因 外部电源供电中断、电源波动较大；电源设备熔断器损坏；电源端子保险丝容量偏小；电源短路；交流电源的零线、火线接反；电源线接头松动或接触不良；传输设备的JPIU电源板故障 2、电源故障的定位与排除 1）测量供电电压是否异常 设备的供电电压范围是直流–38.4～–72 V；单个子架的负载电流是63A。 在设备处于运行状态时，测量直流配电盒电源接线端子处的电压，检查电压是否在允许的范围内。如果电源异常，则业务中断故障可能是由于电源故障引起的，此时须进一步定位故障点。 警告：如果未采用JPIU板1+1备份，断开JPIU板上的电源开关，将导致本网元的业务全部中断。 断开JPIU板上的电源开关，测量直流配电盒电源接线端子处的电压，检查电压是否在允许的范围内。如果电压异常，则可判断为外部供电设备或线缆有问题；如果电压正常，则可能是JPIU电源板的故障。 2）排除电源板的故障 如果故障定位到JPIU电源板，可更换电源板。 3）排除外部供电设备的故障 定位到外部故障时，需要电源工程师协助处理。 二.接地故障处理 1、接地故障的常见原因 PGND、BGND接地不良，接地电阻大于2?；BGND与PGND之间的电位差大于0.5V；PGND、BGND与交流零线共地；两台对接设备的PGND不共地；音频、中继电缆接地不良。 2、接地故障的定位与排除 检查项目包括：检查用户机房的接地；检查传输设备机柜的接地；检查传输设备机柜的正门和侧板的接地；检查子架接地；检查信号电缆的接地；检查DDF（Digital Distribution Frame）、ODF（Optical Distribution Frame）的接地；检查网管设备、各种用电设备的接地；对接设备是否共地。 可以使用仪表测试BGND、PGND的接地电阻值是否符和指标要求。也可以采用仪表检查对接信号的波形是否变形、失真。 三.环境异常问题处理 1、环境异常的常见原因 设备环境温度、湿度过高；外界有强烈干扰源；鼠害。 2、环境异常的的定位与排除 1）检查环境的温湿度值是否符合指标要求。检查是否有温度越限告警TEMP_ALARM、TEMP_OVER，防尘网是否堵塞，风扇运转是否正常。 2）检查设备周围是否有强烈的干扰源。由于运行环境异常导致的业务中断，通常设备会产生误码或指针调整；可以通过分析这些误码或指针调整来帮助定位故障。 3）检查设备内部是否有老鼠等小动物或其排泄物，机柜的防鼠网是否安装到位。 四.光纤、电缆、接头异常的处理 1、光纤、电缆、接头异常的常见原因 光缆中断或熔接错误；光缆、法兰盘衰耗过大；电缆接触不良；电缆连接错误；接口板接触不良。 2、光纤、电缆、接头异常的定位与排除 检查光纤、电缆是否断；检查光纤是否熔接错误；检查接头是否松动；检查光纤的弯曲度是否在允许的范围内：弯曲半径≥76mm。 警告：不要直视光接口板和尾纤接头，避免激光灼伤眼睛！ 小心：将尾纤从光接口中取出时，注意不要拔错光接头，造成更大范围的业务中断！ 检查光纤、电缆，可以通过环回法测试，也可以使用OTDR(Optical Time Domain Reflect meter)或光功率计测试光缆是否正常，使用万用表对线法检测电缆连接是否正确。 使用光功率计测量收光功率，与工程安装时的记录值比较。如果光功率过低，可使用专用清洁材料清洁尾纤的接口；然后再次测量光功率，如果光功率仍低于最小灵敏度，再清洁ODF（Optical Distribution Frame）等处的光接头；并确认光纤的弯曲度在允许的范围内。 五.检查配置数据 检查数据配置是否正确，特别对设备安装调测和设备升级时的故障中断。查询的项目包括网络、网元、网管的数据配置。 六.检查是否存在误操作 误操作包括：已开通的业务设置了硬件或软件环回或业务未装载。 如果支路或线路设置了环回，必然会造成业务不通。此时要在网管上或设备上解除软件或硬件环回。 如果在网管上设置了业务未装载，也会造成业务不通。此时要在网管上将“业务未装载”改为“业务装载”。 说明：业务未装载：支路板上的某通道如果没有业务，则对该通道的告警无须理会；此时就应设置该支路业务为未装载，以抑制相关的告警上报。 设置业务未装载的目的是：避免无用告警对正常维护工作的干扰，忽视了对已开通业务通道告警的警觉性。 七.检查单板型号是否一致 在设备升级扩容时，如果更换、添加单板，应保持与原单板的型号一致；特别是有主备关系的交叉板和时钟板，一定要求主备板的型号一致。 更换后的单板，还须注意拨码开关和跳线的设置要正确。 八.设备硬件故障的处理 通过分析告警、指示灯闪烁情况，或采用环回法将故障定位到单站后，可以采用替换法，对怀疑有问