连锁店组织架构与四大终端的关系技朮方案.ppt

? Copyright suning appliance * 地址：中国南京玄武区苏宁大道1号 电话: (+86) 025网 址： 运营总部项目开发部 连锁店组织架构与四大终端的关系 V1.1-2011.09 培训目标 掌握连锁店体系组织架构 了解连锁店和连锁发展概况 教学大纲 三.连管部架构、定位及各部门职能 二. 连锁店管理中心架构、定位及各部门职能 一.连锁店体系层级架构 六.连锁店的分类 七.连锁店的架构及岗位编制 五.连锁发展的目标及发展状况 四. 连锁店的概念及定位 第一部分 连锁店体系层级架构 * 一、连锁店体系层级架构 连锁店管理中心 连管部 连锁店 总部 DC公司 连锁店 第二部分 连锁店管理中心架构、定位及各部门职能 * 二、连锁店管理中心架构、定位及各部门职能 连锁店管理中心架构： * 二、连锁店管理中心架构、定位及各部门职能 连锁店管理中心的定位： 连锁店管理中心主要承担地区销售管理、自主产品销售管理和店面管理等职能，通过地区销售推进、自主产品销售推进和店面人员、服务、环境等规范的检查监督，提升总部、DC和店面的运营效率，实现销售达成和消费者需求满足的最终目标。 * 二、连锁店管理中心架构、定位及各部门职能 连管中心——地区销售管理部 职能职责：侧重于公司和各地区销售的管理、监督与控制，协调解决商品和供应链问题 连管中心——自主产品销售管理部 职能职责：全面负责自主产品的销售推进工作，参与自主产品、主推/包销的标准制定、调整等，并对进店出样等具有切实的建议权 连管中心——店面管理部 职能职责：推进连锁店各项标准执行、落实，对DC和门店工作开展情况进行监督和管理，提升连锁店综合形象和顾客满意度，更好地为实现销售目标服务 第三部分 连管部、店面培训部架构、定位及各部门职能 * 三、连管部、店面培训部架构、定位及各部门职能 A、B类公司组织架构图： 注：C类运营部不单独设立组织 连管部定位： 连锁店管理部主要承担区域内销售管理、自主产品销售管理和店面管理等职能，通过销售推进、自主产品销售推进和店面人员、服务、环境等规范的执行和落实，提升DC和店面的运营效率，实现销售达成和消费者需求满足的最终目标。 三、连管部、店面培训部架构、定位及各部门职能 连管部各部门职能： 销售管理组： 主要承担销售计划的推动与达成；门店的绩效分析与提升；促销活动的发起、执行、反馈；DC销售蓄水池的合理使用；商品管理；销售人员管理；及政策性工作的推进。 自主产品管理组： 围绕自主产品和一级主推产品销售的达成，承担自主产品进店、销售计划管理、出样管理、促销活动及市场宣传、自主产品物料、美陈布展管理，销售人员管理，一级主推/延保/IT帮客销售管理等工作。 店面管理组： 承担上传下达职能，保证连锁店各项标准执行和落实；对连锁店物料费用进行管控；对连锁店各项工作开展的情况进行监督和管理，提升连锁店综合形象和顾客满意度，更好地为实现销售目标服务。 三、连管部、店面培训部架构、定位及各部门职能 三、连管部、店面培训部架构、定位及各部门职能 店面培训部定位： 店面培训部是一线作业岗员工培训的具体实施部门 店面培训部职能： 按照总部要求组织、实施DC一线作业岗员工