学习资料—综合化网点转型习题集含参考答案.docVIP

综合化网点转型习题集 第一部分 柜员岗位 网点综合化建设及岗位要求 单选题 1 ．下列不属于营业网点综合化建设 “ 三综合 ” 内容的是（ ） A ．综合性网点 B ．综合柜员制 C ．综合营销队伍 D ．综合岗位 难度：容易；答案： D 2 ．在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于综合服务能力有提升空间的单功能网点，重点实施（ ） A ．单功能网点综合化转型 B ．综合柜员制 C ．综合营销队伍建设 D ．劳动组合调整 难度：中等；答案： A 3 ．在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于忙闲不均、人力资源运用不足的综合性网点，重点要采取哪项措施（ ） A ．实施综合性网点 B ．推行综合柜员制 C ．强化综合营销 D ．完善考核激励机制 难度：中等；答案： B 4 ．在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于营销资源丰富的网点，重点（ ） A ．实施综合性网点