民营医院的患者从何而来详细资料.pptVIP

一、问题 看看大家的答案是什么？ 1、医院规模小？ 2、技术力量薄弱？ 3、口碑差？ 看看第一个问题----医院小： 现在大家想一想那个成功的民营医院不是从小医院走过来的？不也是规模小，技术力量薄弱吗？也不是一开始就口碑好的。 他们为什么不缺患者呢？ 对，跳蚤趴在千里马背上也照样日行千里。没有随随便便的成功，要成功 一定是有的方法的。 我们继续思考 那些成功的医院到底做对了什么？ 让他们从小做到大的？ 现在请大家给出答案: 是： 用疗效说话，用疗效吸引患者吗？ 很好 ，大家的观点很一致。但是大家有没有想到 ---------没有疗效的疾病怎么办呢？ 比如说肿瘤： 假如肿瘤能够治疗好的话，肯定就做起来了。 问题是有特效药吗？ 有特效的治疗手段吗？既然没有 那该怎么做呢？ 办法： 1、 夸大疗效或承诺有疗效并签保证合同。 这样患者就会来吗？答案是肯定的。 强调疗效也不是很好地办法。 那怎么办呢？ 我们不承诺疗效。 2、强调专家的权威性呢？ 卖专家是民营医院做大做强的很好途径。 理由：现在很多民营医院都在卖专家、强调专家、包装专家。 怎么卖专家？ 最有效的办法就是广告宣传： 电视 报纸 户外 网络推广 请问大家：现在广告效果怎么样？ 是不是有广告就有营业额，没有广告就没有营业额？ 风险巨大，不能持续盈利 目前国家监管力度空前，依赖广告的都亏损。 广告费用越来越高，效果越来越差. 看来广告也不是来患者的最佳途径？ 哪还有什么选择呢？ 回归医疗的本源。 -------医疗是不需要做广告的。 --要形成口碑相传？---- 这一定是唯一的途径？是这样吗？口碑相传需要多长时间？一年？二年？三年？十年？三十年？ 口碑相传速度是不是太慢？这样 见效慢不能支持医院快速发展。而当今的社会还是大鱼吃小鱼的时代吗？ 很难快速传播，影响区域有限。看来 目前规模小的医院还不能完全依靠口碑相传。怎么办？ 怎样才能加速口碑相传呢？ 发动全员营销？------- 让医生、护士全部参加营销。 天天下病房营销。 结果会怎么样呢？ 阻力过大，动力不足，成效很小。 哪怎样加速全员营销呢？ 用利益激励的方式，一定可以吧? 转诊多给提成可以吗？ 医生按患者消费提成可以吗？ 转介绍给提成可以吗？ 我们来看看这些方法的反复试用，最终导致医院： 夸大疗效、 虚假宣传、 短期利益、 过度医疗。 这不是等于用自己的手打自己的脸。把自己的医院成了黑心的、骗子医院。 三大核心障碍： 1、你的治疗技术很好但是患者无法识甄别。 2、你有很好的治疗技术，医生也能说清楚，患者也能听明白，但是患者照样流失。 3、患者第一次消费，但没有形成口碑相传持续消费或转介。 我们再来看看我们民营医院对患者说了什么？ 说的这些能传递信任吗？ ?有一位顶尖级的杂技高手，一次，他参加了一个极具挑战的演出，这次演出的主题是尼亚加拉峡谷两座山之间的悬崖上架一条钢丝，而他的表演节目是从钢丝的这边走到另一边。演出就要开始了，整座山聚满了观众，当中有记者、有主办单位、赞助商和看热闹的人群。这时，只见杂技高手走到悬在山上钢丝的一头，然后用眼睛注视着前方的目标，并伸开双臂，第一步、二步、三步，慢慢的杂技高手终于顺利的走了过去，这时，整座山响起了热烈的掌声和欢呼声。“我要再表演一次，这次我要绑住我的双手走到另一边，你们相信我吗可以做到吗？”杂技高手对所有的人说。我们知道走钢丝靠的是双手的平衡，而他竟然要把双手绑上。但是，因为大家都想知道结果，所以都说：“我们相信你的，你是最棒的！”杂技高手真的用绳子绑住了双手，然后用同样的方式一步、两步终于又走了过去，“太棒了，太不可思议了”所有的人都报于热烈的掌声。但没想到的是杂技高手又对所有的人说：“我再表演一次，这次我同样绑住双手然后把眼睛蒙上，你们相信我可以走过去吗 所有的人都说：“我们相信你！你是最棒的！你一定可以做到的！”杂技高手从身上拿出