管理信息系统复习大纲总结要点分析.docVIP

第一章 1. 信息:是关于客观事实的可通讯的知识。 2. 信息形成知识：人们正是通过获得信息来形成知识，从而认识事物、区别事物和改造世界【医生通过大量病例信息的分析和研究，最终找到医治疾病的知识和方法】。 3. 信息与数据关系：信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。比如天气预报中的气温。【信息一定是数据，而数据不一定是信息；对某人来说是数据的东西，对另一人来说可能就是信息】 4. 信息的分类（按照管理的层次）：战略信息、战术信息、作业信息。 5.信息的特性：①.事实性 ②.时效性 ③.不完全性 ④.等级性： 战略级（决策信息）:制定战略要大量地获取来自外部的信息，往往把外 部信息和内部信息结合起来进行预测【如产品投产、停产，新厂选择厂址，开拓新市场等】 战术级（管理信息）：管理控制信息主要来源于企业内部【如月计划与完 成情况的比较，库存控制等】 作业级（操作信息）：作业级信息全部来源于企业内部，用于解决经常性 的问题，他与日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务。【如每天统计的产量、质量数据，打印工资单等】 ⑤.变换性 ⑥.价值性：索取一份经济情报，或者利用大型数据库查阅文献所付费用是 信息价值的部分体现 6.信息量的多少是由消除对事