《大数据背景下商业银行营销策略实战班》话术要点分析.pptxVIP

金融大数据背景下商业银行 创新营销策略实战班;;课程背景;从定义开始;现状;商业银行在大数据营销中存在的困惑;应对;销售员：X先生/女士，我是中国金融人才研修院的… 客户：你有什么事吗？ 销售员：根据我们研修院调研发现：目前很多银行存在存款流失，（由于利差收紧而利润下滑，受到互联网金融产品的竞争冲击）的问题，不知道你行是不是也有这个情况？【上述三个银行存在的问题，可以根据不同类别的银行可以选择不同问题，或者三个都问】 客户：… 销售员：我们研修院专门根据这些问题，研发了《金融大数据背景下商业银行创新营销策略》这门课程，邀请行业内知名专家马珂老师前来授课，分享马珂老师在多家跨国银行通过大数据营销开拓中国区市场业务的实战经验，以解决银行存款流失，（由于利差收紧而利润下滑，受到互联网金融产品的竞争冲击）的问题，帮助银行重构“准、精、快”的高效营销模式，升级精准、快速地个性化服务能力，激增客户粘度、满意度和忠诚度，实现银行高效低成本扩张的目的。您的QQ或者邮箱是… （这门课程，我们去年开过这门课程，听过这个课程后，有些分行行长回去后就对他们原有的客户进行分类分层分析，制定了相应的精准营销方案，在吸纳存款、增加客户存量、提升个金客户经理业绩方面取得了不错的效果。）;为什么要学习大数据联动营销;商业银行数据营销战略中存在的问题 　;课程体系;课程核心;课程核心;课程核心话术;课程大纲;模块一：金融大数据的由来和应用;模块二：银行大数据挖掘与数据分析;模块三：金融大数据下的精准营销;模块三：金融大数据下的精准营销;模块四：金融大数据下的商业银行创新 ;课程收益;课程精华;课程收益;课程收益;课程优势;课程特色;马珂老师：北京天元鸿鼎咨询集团专家，多年国际投资银行及内地风险投资基金管理工作经验；曾担任瑞士信贷银行中国区副总裁及加拿大帝国商业银行投资总监，负责中国区投资银行与私人银行业务开发。 【荣誉】：特许金融规划师(CFP)、美国注册会计师(CPA)；加拿大金融学院院士(FCSI)、加拿大投资经理(CIM）、财务管理顾问（FMA）、美国证券商联合会证券从业证书（Series 7）、投资顾问证书（Series 66）、香港证券，金融衍生工具，机构融资，资产管理专家证书 。 【培训服务过的企业】美国Wachovia美联银行，法国安盛金融, 美国保德信人寿, 美国大都会人寿，美国Edward Jones投资顾问公司，加拿大金融学院，中国移动通信，广州东风汽车等。 【特色】精于客户关系管理、互联网金融、大数据营销、财务分析，企业战略管理等课题讲授，曾为多家中外企业培训服务。 ;天元增值;产品话术;招生对象;招生对象——界定范围;收费标准;收费标准;收费标准;我国银行业大规模运用大数据技术尚不成熟，但多家银行已从关键点、具体业务入手应用大数据挖掘技术，解决效率提升中的难题。例如，有的银行提供集电话、网络在线、客户端、微博、微信于一体的整合服务平台，也有的银行信用卡中心开发智能云语音，着眼于客服语音信息的挖掘和分析，通过对海量语言数据的持续在线和实时处理，为服务质量改善、经营效率提升、服务模式创新提供支撑，从而全面提升运营管理水平。还有些银行在个人客户营销方面，着重客户数据分析，摸索出客户行为模式和潜在需求，促成定向精准销售。例如，通过分析客户行为数据和财务数据来锁定潜在客户，根据客户行为规律，并结合其所在区域、行为内容来确定消费习惯，开展针对性营销；通过分析交易记录信息来有效识别小微企业客户，并用远程银行和云转借实施交叉销售。此外，有的银行还将其内部客户编号和微博、QQ、邮箱等相对应，将互联网数据与传统数据一起存储，建立数据库，不仅了解客户理财、基金购买等交易行为的频繁程度，还可以发现其他动态信息如出差、喜好和社交圈等。 /view/3a377b6160a221.html;国际同业大数据运用的经验教训 金融业大数据运用的国际经验主要体现在快速判断宏观经济趋势、分析预测客户及交易对手行为、防范欺诈、改进内部效率以及外包非核心业务等方面。 ????快速判断宏观经济形势。英国央行已经开始运用大数据对英国房地产市场和劳动力市场趋势作出快速判断。目前，英国央行已通过对一些网络搜索关键词的监控，如“按揭”“房价”“职位”等，获取最新的经济运行情况。 分析预测客户及交易对手行为。美国一些基金公司在几年前开始借助社交媒体大数据，分析市场情绪变动，进而判断未来交易是扩大还是萎缩。近期，这些基金公司进一步通过分析金融交易大数据，识别交易对手的交易特征，预判交易对手的交易动向，并采取相应的操作，以获取差价。 防范欺诈。运用大数据分析软件，可以预防信用卡和借记卡欺诈。通过监控客户、账户和渠道等，提高银行在交易、转账和在线付款等领域防御欺诈的能力