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2014年试验检测工程师(员)培训(视频教程)
监理检测网校考试培训七天退换课有关规定
为保障监理检测网校学员的权益，为使学员能安心购买、放心使用，为保证学员学习质量和网校服务质量，监理检测网校本着用户体验至上原则，特推出七天保障服务，为保证七天保障服务的能够有序地实施，特制定以下服务规则：
一、7天保障服务定义：
7天保障服务是指监理检测网校学员在付费购买课程后7天之内（开通课程时间为准，168小时之内），对辅导课程（仅课程质量本身）不满意，可按本规则对其已开通的课程进行退换。学员在报名享有7天保障服务范围内的课程之前，请仔细阅读本规则，当学员付费购买享有7天保障服务范围内的课程并且已开通，则表示默认接受本服务规则所有内容。
二、7天保障服务范围：
同时满足以下要求的辅导课程均享有7天保障服务：
1、付费开通的为价格100元（不包含100元）以上的课程；
2、付费开通的非距离考试一个月内的课程（以开课时间为准）。
备注： 因学员自身原因(如课程购买错误、报考条件不符合、报名失败、冲动消费、没时间学习、网络不好、听课操作方面问题等)引起的退费，网校暂不予以受理，敬请广大学员谅解。
三、7天保障服务学员须知：
换课
1、从课程开通之日起7天之内，且未开始学习或听课记录未超过4小节（含免费试听）。
2、未下载过课件和讲义资料的课程，方可退换，否则不享受7天保障退换。
3、如果需要办理换课请直接与客服联系。
退课
1、从课程开通之日起7天之内且未产生听课记录，如需退课需要直接与客服中心联系，联系时需提供详细的退课原因。
2、未下载过课件和讲义资料的课程，方可退换，否则不享受7天保障退换。
3、如果需要办理请直接与客服联系。
注：由于个人原因导致无法听课、无法继续学习（包含不能参加相应的考试）的情况下不予办理退款业务；如因课程原因导致无法学习，在符合退款条件的情况下可以申请退费。
注意事项：
1、购买课程处于市场优惠期：退、换课时须按当时实际支付的金额进行相应处理。退款需扣除退款金额的2%手续费。
2、购买课程时获得赠品：退、换课时须将赠品完好交回，验收合格方可办理；如赠品已经使用或出现脏污破损等情况，须计算赠品的费用后再做相应处理。
3、购课时开具发票用户，退课时需要将发票完好交回，奖区和密码不得刮开或出现任何的磨损，否则将不予办理退课。
退、换课情况仅限办理一次。
监理检测网校拥有本说明的解释权，并保留随时修改本说明的权利。
各位监理检测网学员：
为了享受最低优惠价格购买监理检测网课程，现把有关事宜说明如下：
一、如果只是购买一科，不管在监理检测网还是监理检测网校上购买价格一样；
二、如果购买超过两科，请在监理检测网上按套餐优惠价购买，价格最低，课程内容一样，均是在网校中开通学习。现把不同阶段各科套餐优惠价通知如下，请在优惠时间前购买。
2014年4月20日前：一科300元；两科570元；三科810元；四科960元
2014年5月20日前：一科360元；两科680元；三科970元；四科1150元
2014年5月20日后：一科400元；两科760元；三科1080元；四科1280元
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