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医院后勤服务询价项目内容及要求 第一章、总则 本次询价的项目为：广州市萝岗区中医医院后勤服务询价。 后勤服务期限为1年。 本项目报价内容应包括：报价人派驻人员工资、社保、医疗、福利、服装、通信工具、清洁消毒剂及器具、劳保用品、防护用品、垃圾袋（包括医用垃圾袋）及完成该项目所须工具器械、一切税费等询价文件要求的所有费用；报出每月的后勤管理费及年度费用。 报价人应根据询价人的具体情况及要求，提出高效、合理、细化的后勤管理服务方案。方案应包括但不限于以下内容： 设备设施保养维修、安全保卫服务、护工管理服务、保洁卫生管理服务、院感防控管理措施、医疗垃圾管理措施、环境绿化服务、担架工管理服务、供应室工作人员管理服务等； 各项工作的岗位责任制和服务流程说明（包括人员组成及管理方式；各项服务工作计划、流程（程序）；各项服务的具体实施方法和技术措施；将采取何种措施来确保工作人员的安全等）； 各项工作的岗前培训、管理制度、工作标准、考核标准、奖惩规定等； 工作实施的机械设备、器材、工具配备计划（要求提供清单及费用）； 应急和突发事件预案的处理制度； 定期对各类信息、数据进行统计分析，形成日、月报表； 后勤管理相关资料档案建立健全及保管服务； 后勤管理机构设置及资源配置； 后勤管理服务承诺； 其他内容 本项目由中标人承包及负责询价文件对中标人要求的一切事宜及责任。 中标人未经询价人批准，不得再以任何方式转包或分包。 本项目不接受联合体报价。 第二章、服务内容及要求 1、服务业务内容： 设备设施保养维修、保安、保洁、护工、担架工、绿化员、供应室工作人员等后勤服务 2、服务人员基本要求: 按规定统一着工作装，佩戴工作证，着装整洁，不吸烟、不酗洒； 严格遵守询价人的纪律和制度，服从指挥，保持工作高水准； 工作中不准离岗、串岗，不准嬉笑打闹，不准看书报杂志，吃东西、睡觉或做其他与工作无关的事； 良好的工作态度，做到文明礼貌、讲礼节，不在大楼内乱串和高声喧哗； 讲究礼节礼貌，遇有人问事，应热情回答，不得态度冷漠，不得语言不文明，更不得发生争吵和肢体冲突；面对投诉，应认真妥善处理； 良好的工作习惯，爱护公物，维护环境卫生，不得随地吐痰，乱扔纸屑和乱写乱画，物品摆放有序； 完成好医院临时交办的任务。 第一节 设备设施保养维修 保养维修范围：医院各个楼宇、宿舍等的房屋建筑设施、变配电设备、机房及发电机组、中央负压吸引系统、中央吸氧系统、热水供应系统、给水设施、排水设施、污水处理系统、供电线路、照明设施、家具家电设备、道路、停车场、车棚等。 房屋建筑设施 房屋建筑设施的维修、养护和管理，包括：地基、承重结构、非承重墙、屋面、楼地面、地下室、楼顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、避雷接地系统。确保房屋建筑安全完整，不渗漏、不变形、无裂缝、无腐朽、积尘少、排水畅，出现问题及时解决并报告。 变配电设备、机房及发电机组 做好每日巡查，登记运行记录表格，建档备查，确认设备运行良好，通风良好，无异味和噪音，温度正常；若出现异常现象，立即报告。 发电机组日常巡查，检查各指示仪表，注意油箱油位、散热器水位，低于正常位置应予以补充； 建立定期试机制度，每周一次，做好详细登记，内容应包括试机时间、试机时长、试机情况等； 保证发电机组处于正常状态，遇停电5分钟之内发电。 中央负压吸引系统、中央吸氧系统 保证设备运行良好，泵房内清洁卫生，地面排水畅通；若出现异常现象，立即进行维修处理并报告。 每天按规定时间巡查负压吸引设备，阀门、储存罐、压力表检查； 每天按规定时间巡查氧气站，氧灌存量，每天用量的登记，阀门检查工作； 定期检查消防设施的安全性； 配合技监部门进行定期检验，按要求办理相关证件。 热水供应系统、给水设施 保证设备运行良好，供水正常，无跑冒滴漏，泵房内清洁卫生，地面排水畅通；若出现异常现象，立即进行维修处理并报告。 水池、水箱检查水质、水位，定期清洗消毒，做水质检验，确认浮球阀及附件是否工作正常； 供水管网、管道、阀门检查破损、漏水、锈蚀等问题，发现后及时处理；出水部件故障，如水龙头、阀门等，及时维修或更换； 水泵检查有无锈蚀损坏、运行有无异常振动和噪音、压力表有无损坏或读数是否正确、紧固件有无松动断裂，发现问题及时处理； 排水设施、污水处理系统 保证设备运行良好，排水正常，排放水质达标，相关房室内清洁卫生，排水畅通；若出现异常现象，立即进行维修处理并报告。 房内洗手池，卫生间洗手池、冲水设备故障，及时维修或更换部件； 水管道定期检查，保证无破裂、无损坏、无漏水、不堵塞；落水管、口等保持完好，无堵塞； 排水沟渠定期清理沟内的泥沙、杂物、杂草，保证排水顺畅，无污物、无杂草、无积水、无臭味； 地下管井室定期清理泥沙、杂物、悬浮物、黏附物，保证井内的有效疏通，水流畅通；井盖、井裙完整