4.绩效管理公司.docVIP

受 控 第060072号 安徽力源工程机械有限责任公司 绩效管理制度（） 一、目的：为改进公司绩效管理，提高整体业绩水平，使员工与公司同步发展，实现公司经营目标。 二、适用范围：本制度适用于公司子公司。 三、职责范围： 1、人力资源部： 1.1负责制定和修订本制度； 1.2负责各子公司绩效管理； 1.3负责对绩效管理制度进行培训； 1.4 负责员工绩效申诉。 2、各子公司： 2.1 负责子公司的绩效工作。 2.2负责对本制度提出合理化建议；四、说明：（每月2日至日）：.1 目标 A、各主管本部门月直接下属进行面谈，对下月的工作目标及考核标准达成一致，确认月绩效。主管与直接下属在《月度绩效考核表》上签字，行政助理。、在过程中，如遇部门目标变动直接上级应与员工充分沟通，调整，重新进行上述流程。 绩效 A、子公司各级主管收到直接下级的《月度绩效考核表》对业绩完成情况和工作述职情况进行，分析差异产生原因以及解决措施，帮助员工《月度绩效考核表》《月度述职考核表》，一起。达成一致，在《月度绩效考核表》和《月度述职考核表》上签字确认一起。。。：在《月度绩效考核表》和《月度述职考核表》依据评价结果对员工进行排序和等级评价，原则上前10％可评价为“A”，后10％可评价为“C”，其余评价为“B”填写《月度绩效汇总表》总经理度绩效。、绩效申诉：员工如果对本绩效有重大议，可以在绩效考后5个工作日之内，向人力资源部提出书面申诉，对申诉的处理程序如下： 调查事实：申诉涉及的各方人员核实员工申诉事，听取员工本人、直接上级、部门主管和相关人员的意见与建议，了解事情，以便对申诉的事实进行准确认定。 协调沟通：在了解情况、掌握事实基础上，促进申诉双方当事人的沟通与理解，与申诉双方当事人探讨解决的途径。 提出处理意见：在综合各方面意见基础上，对申诉所涉及事实进行认定，确认在绩效管理中是否存在违反公司规定的行为，对申诉提出处理建议。 落实处理意见：将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门各级主管，并监督落实。 五、其它说明： 、结果运用：绩效考核结果作为奖金发放绩效考核结果作为评选绩效考核结果作为薪资调整绩效考核结果作为职务升降、岗位调整、淘汰的重要依据对于连续3个月被评为C”的员工人力资源部待岗培训。、绩效记录： .1各部门在绩效管理全过程应保证绩效记录完整真实，人力资源部负责检查各部门绩效记录管理情况.2为保证绩效记录的有效性，绩效记录原则上不允许涂改，若需要修改或重新记录，需当事人及直接上级签字确认。 .3员工可以查阅自己的绩效记录，但必须由相关负责人进行登记。 .4绩效记录保存期限为一年，对于超过保存期限的文件和记录，由人力资源部统一组织销毁。 、六、本制度自下发之日起执行，解释权归人力资源部。 附表： 《绩效考核表》 《述职考核表》 《绩效复谈记录表》 《绩效管理》 《绩效考评申诉表》 公司 年 月份述职考核表 一、基本信息： 本人评价日期： 月 日 上级评价日期： 月 日 被考核人姓名 部门 岗位 考核人姓名 部门 岗位 二、工作表现评价： 评价 指标 典型行为或事例举例（参照标准） 自评得分 具体实例 上级评分 事例说明 最终得分 严格认真 1：由于不严格认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救； 2：工作出现问题，但能够积极补救，不推卸责任； 3：按本岗位要求做，未出现工作疏漏； 4：发现他人工作疏漏，告知对方并协助其补救； 5：严格认真履行岗位职责，发现隐患，并预先采取防范措施，避免问题发生。 主动高效 1：被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见； 2：反映工作中的困难与问题，但没有改进建议； 3：主动调动各方面资源以达成目标； 4：工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议； 5：独立提出切实可行的改进方案，并推进实施，取得好成绩。 客户意识 1：不关心客户需求与感受，对客户提出的需求没有响应； 2：在上级要求和客户投诉压力下，为客户解决问题； 3：积极响应客户意见（投诉），及时满足客户需求； 4：主动征询客户需求与感受，并以友善、愉悦的态度提供服务 5：提供的服务超乎客户期望的满意。 团队协作 1：不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作； 2：告之团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执已见； 3：能够认真听取对方意见，修正个人工作设想； 4：发生分歧时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值的建议； 5：在协助对方获取成功，并达成团队整体目标的同时实现个人目标。 学习总结 1：多次出现相关失误； 2：